Contenu récent par anthracitea

Bonjour et merci pour vos réponses (et votre patience à mon égard !) Pour les PDF, en effet j'avais mal lu, c'est réglé (mais bon, ça n'est pas très pratique de devoir tout se renvoyer par mail, bizarre qu'ils n'aient pas automatisé cela !) Pour les téléchargements, c'est assez curieux. Il y...

Merci pour votre réponse ! Oui oui, sauvegarde de l'ancien puis restauration sur le nouvel iPhone :-) - pour les applications, j'ai bien le petit nuage, quand j'appuie sur l'icone, ça rame, ça rame... mais ça ne télécharge rien. J'ai aussi essayé de télécharger de nouvelles applications pour...

Bonjour J’ai finalement fait le transfert avec l’ordinateur d’une autre personne. Ceci dit, et alors qu’il m’a delandé si je voulais autoriser cet ordinateur (réponse oui), seules 10 musiques sur 100 ont été réinstallées sur le nouvel iPhone. Idem avec les applications payantes qui ont...

Merci, je vais regarder. J'imagine que c'est sûrement moins cher qu'un nouvel ordinateur ;-) Et puis je ne suis pas fan d'iTunes, donc si l'un de ces autres logiciels est suffisamment fiable pour bien faire les sauvegardes, cela m'ira parfaitement.

Solution essayée sans résultat... Dommage, parce que j'aimais bien l'idée, merci ! Même message d'erreur, non pris en charge par le système. J'ai regardé la configuration requise, apparemment c'est exactement la même que pour la version d'iTunes que j'avais essayé d'installer l'autre jour...

Merci pour cette piste, je vais essayer bien volontiers !

Merci pour tout cela !

Merci ! L'identifiant se présente sous la forme XXX@icloud.com ? J'ai bien quelque chose comme cela, mais vu que je n'utilise pas iCloud (et que je ne veux pas l'utiliser !), je trouve cela un peu bizarre... Par contre, quand le pop up me propose de remettre le mot de passe du compte de mon...

Merci pour cette réponse ! Je vais faire ma relou, mais comment vérifie-t-on son identifiant Apple ? A l'époque, on devait effectivement avoir le même identifiant, puisque les achats étaient débités sur la même carte bancaire... Alors ce qui est curieux, c'est que certes maintenant je n'ai...

Alors, j'ai même trouvé un chat d'Apple, c'est super, cela m'a permis de faire ça sans avoir besoin de m'isoler calmement ;-) La mauvaise nouvelle est que mon Mac est trop vieux, je ne peux pas télécharger de nouvelle version d'iTunes qui permettrait de remettre mes données sur l'iPhone X. Donc...

C'est super, merci, j'ignorais l'existence de ce numéro !

Non, je ne sais pas comment faire. Il faut aller dans un Apple store ou on peut faire ça à distance ? Merci

Quelques captures d'écran si ça peut aider... à gauche, la configuration requise pour iTunes ; à droite, ma configuration. Merci !

Bonjour, La suite des événements. J'ai fait la mise à jour de l'OS et ai maintenant OS X Yosemite 10.10.5. Tout a l'air de bien se passer pour le Mac. Autre progrès, j'ai pu télécharger iTunes 12.7.4. MAIS impossible de l'installer : un message d'alerte me dit que "ce logiciel n'est pas pris...

En fait, je ne sais pas si la question concerne la mise à jour du Mac ou l'iPhone... A la base, ma préoccupation est de mettre en route l'iPhone, mais comme lorsque je demande à télécharger la dernière mise à jour d'iTunes, on me propose uniquement la mise à jour de l'OS du Mac, je me demande...