Contenu récent par honghouzi

Petite update : Je suis désormais en relation avec un responsable d'Apple Care qui suit personnellement le dossier , qui a sù faire preuve de patience et cela nous redonne espoir de voir cette histoire se terminer positivement.

Bonjour, Désolé je n'ai pas compris. Quand je parle d'Iphone 5S A15xx c'est A1530. Nous avions demandé le remplacement payant d'une batterie d'Iphone 5S "français" acheté en France et Apple nous l'a remplacé par un Iphone 5S A1530 à l'origine prévu pour les marchés asiatiques mais pouvant...

Bonjour, tout le monde. Petite maj de mon histoire pour dire que j'ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception à Cork avec tous les justificatifs en copie. Juste avant j'ai quand même retenté le coup en recontactant Apple France : - Apple Store Saint Germain à Paris : Mes...

Merci pour ces réponses. Cette histoire m'a tellement surpris que je n'ai pas pensé à vérifier cette compatibilité de SIM... Je reviendrai pour rapporter la suite donnée par Cork à ma lettre recommandée. Pour l'instant la morale de l'histoire, c'est de ne pas accepter un Iphone de remplacement...

L'échange en Apple store ne devrait pas poser de problème (en théorie et selon mes interlocuteurs téléphoniques Apple assistance) et je prendrais tout avec moi (ma pièce d'identité, celle de ma belle mère, tous les courriels d'Apple imprimés , la boite de remplacement d'Apple, la facture...

Nanardtetard & Gwen, Merci pour vos réponses. Je ne suis pas véhiculé donc je récupérerai l'Iphone quand ce sera possible en y allant par train et je l'apporterai à Paris où je réside (c'est béte mais je ne peux pas faire autrement). Je viens à l'instant de raccrocher à l'instant avec une...

Bonjour, Je rencontre un souci avec la prise en charge de l'Iphone de remplacement de ma belle mère par Apple. Je lui avais fait acheter il y a quelques années un Iphone 5S neuf auprès de SFR, appareil qui a fait l'objet d'une demande de remplacement de batterie auprès d'Apple (hors garantie)...