Contenu récent par kalyda

Alors pour donner des petites news, finalement c'est pas si mal, ils m'ont fait un chèque de 1149,90 euro pour remplacer ma machine. Je vais donc voir ce que je vais faire avec ça! Merci encore pour votre aide pendant cette semaine de panique :)

Oui, ça fait 96 heures ouvré ce soir... Je vais trouver le moyen d'appeler demain. Pas de nouvelle, bonne nouvelle... m'enfin la je commence un peu à m'inquiéter Pas d'autres témoignage de durée de procédure? ^^

Ah oui! J'espère que le bon d'achat était en conséquence de l'attente! Sur le livret il est inscrit que le diagnostique doit être fait en 96 heures maximum. Etant donné que tu parles d'un vol peut être que cela a prit plus de temps vu qu'il n'a pas du passé par un centre de diagnostique :p Dois...

Je ne sais pas s'il y a encore quelques personnes qui passent sur ce topic mais quelqu'un saurais approximativement la durée de la procédure pour la garantie échange a neuf. En effet, j'ai envoyé mon matériel le 11/01, ils l'ont reçut le 12/01, message du centre de diagnostique comme quoi y vont...

Oui effectivement, on m'a poser de nombreuses questions par rapport a mon utilisation de l'appareil. étant méga soigneuse, et ayant prie des multiples photos de mon mac sous toutes les coutures, je ne pense pas qu'ils peuvent me dire quoi que ce soit sur l'état de l'appareil, il est vraiment...

L'avantage qui saute aux yeux pour cette "garantie assurance " est effectivement le remplacement a neuf... Je pense que beaucoup de gens son attiré par le terme "neuf"... Après effectivement... et c'est la mon soucis actuellement, le modèle n'étant plus commercialisé... il faut trouver une...

Voila le liens du texte en pdf du livret dont je dispose avec toutes les informations relatives à cette pseudo garantie assurance.;) http://multimedia.fnac.com/multimedia/editorial/Services/Contrats_Notices_Services/Notice_Garantie_Echange_Tous_Produits_Techniques_122009.pdf

Pour te répondre simplement, c'est une assurance, qui ne prend en charge que peu de chose, j'en fais l'expérience moi même. Si tu le fais tomber, renverse quelque chose dessus ou a une utilisation selon eux non conforme, l'assurance ne marchera pas. Il faut bien sur prendre en compte que...

Effectivement, ce n'est pas vraiment une garantie mais plus une assurance, d'abord on impose un service technique par téléphone qui fait faire des manip pour juger de la pannes, ensuite, si la panne est avéré et qu'elle semble faire partie des closes de l'échange on nous passe un assureur qui...

Oui voila c'est pour ça que je parlais de six mois, parce que je vais devoir envoyé la copie de la facture et tout pour que l'appareil continue la garantie deja existente... donc effectivement c'est rassurant de savoir que je pourrais prendre apple care avant la fin de cette dite assurance...

En fait je parlais du mac que je vais certainement acquérir avec le bon d'échange de mon mac défectueux! Pas mon mac de 2009, je suis au courant que je ne peux pas changer de garantie. Je pensais que pour le remplaçant étant donné qu'il me restera 6 mois de garantie je pourrais souscrire a un...

Effectivement... moi je suis assez déçu, je trouve cette garantie peu pratique et surtout pas assez explicite... le livret définis tellement de cause de non garantie qu'on s'y perd... Je pense que après ma fin de garantie au mois de juin je vais prendre une apple care... j'espère que c'est...

Excusez, mes termes ont peut être été un peu fort, mais effectivement c'est un modèle qui a été distribué a 25 exemplaires (sur la France il y en a eu bien évidemment d'autres exemplaire vendu partout dans le monde )sources véridique vu qu'un vendeur apple me la confirmer, non parce que c'était...

Bonjour à tous, Je ne sais pas si quelqu'un va pouvoir m'aider mais je tente quand même!!! mon macbook blanc souffre d'un problème d'écran, en effet, il se trouve que mon ecran marche a moitié, c'est a dire qu'on dirait qu'il est a la position minimum de luminosité et dès qu'on essaye...

ah!!! Quel soulagement!!!Je te remercie!!! je vais aller voir la fnac et au pire un revendeur apple... ça prendra peut être moins de temps...:(