Bonjour, 
J'avoue que cette histoire me choque, 
- Ce que je te propose c'est de rassembler toutes tes preuves en commençant par  chercher qui est cette femme ( si tu te rappelles plus le nom redonne le numéro de série à l'assistance Apple ) 
- Le gars t'a "arnaqué" car c'est un iMac d'occasion...