Contenu récent par Marsupio31

Oui effectivement même les Macbook Pro 16 qui étaient ultra haut de gamme se font laminés par les M1.

Quel était le prix d'achat sur la facture du Mac 16 pouces ? Ca doit être plus que 1449 euros non ?

Pour moi, regardez les dates que j'avais indiquées : ça avait pris 3 semaines.

Aie la loose... Pffff. Bon ça va finir par le faire. Tu vois bien avec mon témoignage qu'une fois que tu es dans le circuit ça déroule. De mon côté je viens de recevoir par email le document officiel d'Apple qui me notifie du remplacement de mon ancienne machine (n°série / réf.) par la...

Comme prévu mon interlocutrice m'a rappelé hier pour faire le point : elle clôture le dossier. Je lui ai dit tout le bien que je pensais du service commercial Apple et du support fourni. Elle a halluciné de mon discours en m'avouant que ce genre de retour explicite était bien rare. Elle s'est...

Un grand merci à toi Sly54 pour tes encouragements constants et ta présence permanente. Amicalement.

Bon je crois qu'il est temps de conclure pour moi et vous refaire la timeline : 26/04/2021 : découverte du problème 29/04/2021 : 1er contact avec le support téléphonique Apple 29/04/2021 : rendez-vous chez revendeur agréé pour faire constater le problème (diagnostic et preuve) 29/04/2021 ...

Ben en fait il est arrivé aujourd'hui. Ca a mis moins de 24h...

Mon nouveau Mac arrive demain.

Oui c'est moyen la procédure TNT : le mec appelle, il me dit "je passe demain", je lui dis "non plutôt dans 2 jours". Je reçois un PDF avec 6 feuilles sans aucune instruction, aucune confirmation par mail de la date de rendez-vous. Moi aussi je le sentais mal et je pensais que le livreur ne...

Apple m'a rappelé ce matin : en fait c'était pour prendre des nouvelles pour voir si tout allait bien... Délire. Elle voulait savoir si j'avais bien pu avoir TNT ("oui l'ordi est parti hier" / "ah oui je vois qu'il est bien en route"). Elle me prévenait que mon nouvel ordi est bien en stock...

Mon Macbook Pro 2014 est parti par TNT aujourd'hui. Apple a également cherché à m'appeler, je ne connais pas encore la raison.

Appel de TNT aujourd'hui : enlèvement de ma machine jeudi (les mecs pouvaient la prendre dès demain). A suivre.

Mail d'Apple : TNT va me contacter sous 3 jours pour fixer un rdv pour enlèvement de mon Macbook Pro 2014 Détail de ma machine de remplacement : MacBook Pro 13 pouces - Gris sidéral Matériel Puce Apple M1 avec CPU 8 cœurs, GPU 8 cœurs et Neural Engine 16 cœurs 8 Go de mémoire unifiée SSD de...

Je peux leur racheter leurs machines à vil prix (avec facture d'origine et certificat de vente) : ;) Bon Apple ils sont quand même hallucinants sur le SAV et le support. Après avec l'argent que je leur laisse depuis tant d'années (MacBooks, iMacs, iPhones, Apple TV, Apple Watches, Apple...