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Merci, du coup j’ai réussis mon downgrade

Alors voilà, MacBook Pro renvoyé le 25 novembre, récupéré ce jour. On est bien dans les 15 jours annoncés. Okamac a teneur son engagement. Mac fonctionnel seul gros bémol, malgré ma précision sur le sujet ils me l’on renvoyé sur OS Big Sur alors que je ne voulais pas au delà du Catalina qui est...

MAJ : Le SAV de Okamac m’a demandé les photos de l’utilitaire de disque (montrant que le SSD n’est plus dans la liste) et m’ont renvoyé un bon d’expédition pour un retour et réparation à leurs frais. Ils annoncent 2 semaines de délais max mais disent faire au mieux pour le renvoyer avant. Je...

en tous cas merci beaucoup pour votre aide. Je vais déjà tenter la garantie et on verra

Je viens de voir que j’ai un magnifique petit scotch de garantie sur une des vis… Donc à mon avis si je tente le démontage avant d’avoir pu tenter une reprise sous garantie je pourrais plus demander au service client. Non?

Je leur ai envoyé un mail, je sais que j’aurais pas de réponse avant lundi (leur service client ne travaillant que du lundi au vendredi) Je leur ai expliqué la panne, on va bien voir. J’ai lu quelques avis de personnes qui ont eu des soucis avec leur produits et qui disent avoir (tant bien que...

Oui j’ai bien le globe tournant au démarrage. Il se connecte bien à internet et lance la procédure de reboot en ligne. Mais au moment du choix du disque pour réinstaller… Je l’avais acheté chez Okamac on va voir si le service client est meilleur que Backmarket

Bon du coup ça sent pas bon… J’avais acheté ce mac en Juillet c’était du reconditionné, je vais voir si je peux faire marcher la garantie vue que c’est la pièce qui a lâché. Quand je vois que la barrette ssd coûte plus de la moitié du prix que j’ai payé le mac… Je croise les doigts pour que la...

Salut, Après avoir fouillé sur le site j’ai vu plusieurs problèmes similaires mais je n’arrive pas à savoir si il y a un sujet ou regrouper ces demandes. J’ai voulu repasser mon mac en paramètre d’usine et je rencontre un problème. Voici les infos sur mon mac MacBook Pro 13" Retina Début 2015 -...

Salut, Nouveau sur le forum, et nouvel utilisateur d’un MacBook j’ai besoin d’un peu d’aide et j’espère en trouver ici. Merci d’avance à tous