Dans mon cas, j'ai d'abord contacté l'APR le plus proche, qui m'a dit de contacter Apple (j'avais acheté mon MBPR online...).
Ensuite je contacte Apple qui, à partir du moment où j'ai prononcé "ghosting", m'a juste fait remarquer que j'étais hors délais de 14 jours, m'a donné l'adresse de...