M
Membre supprimé 2
Invité
Evidemment, dans les Fnac, chez Darty et ailleurs, on voit du bon et du moins bon. Malheureusement, les utilisateurs de Mac parleront toujours de ce qui cloche et ne verront pas là où ça marche.
Travaillant dans le monde de la formation Apple, je rencontre régulièrement les vendeurs de la Fnac et de Darty. Ainsi, j'ai passé deux jours à Lyon et deux autres à Marseille une semaine avant AE. Un vendeur FNAC de Nimes est venu à Marseille pour la formation, et a décidé le lendemain de se rendre à la Fnac de Montpellier pour acheter... SON iMac, si si !
Par ailleurs, il y a deux ans, je m'étais rendu à la Fnac de Valence, et le vendeur que j'avais sondé de manière impromptue avait été un modèle de courtoisie, franchement efficace et très intéressé par le Mac. Et je ne l'avais pas payé
Alors, OUI, on peut rencontrer des vendeurs incompétents, mais il ne faut pas croire qu'Apple s'en tape. On fait beaucoup de suivi, on regarde le feedback (enfin, pas moi, Apple), les commerciaux font du mieux qu'ils peuvent pour combattre les préjugés, et les commentaires que j'ai régulièrement des vendeurs après une journée s'approchent souvent de "Franchement, je suis agréablement surpris par le Mac, je pensais pas que c'était si bien". On rencontre *toujours* des irréductibles du PC, mais après tout, nous sommes nous même des irréductibles du Mac... Si vous étiez à la place de la garnison de Babaorum et que les Gaulois vous foutraient de bonnes branlées régulières, vous seriez toujours aussi joyeux ?
Enfin, n'oublions pas qu'en plus des vendeurs, il y a aussi des acheteurs, qui décident des produits à vendre. Et eux ne négocient pas qu'avec Apple, qui reste une société parmi tant d'autres. Vous vous battez pour un idéal, les grands groupes comme Pinault s'en tapent, de cet idéal, ils voient le CA à la fin de l'année, point barre.
Alors, plutôt que de faire la critique du vendeur sur les forums, je vous conseille plutôt une stratégie différente : argumentez, critiquez, testez mais *avec lui*. Montrez aux vendeurs de la Fnac et d'ailleurs que vous n'êtes pas bouché, mais que vous avez de bonnes raisons de préférer votre Mac à leur PC. Y'a pleins de raisons, à vous des les mettre en avant.
Enfin, pour ceux qui ne le sauraient pas : Fnac Bellecour, 40% du CA en informatique est fait avec les produits Apple. Eh oui... Et on tourne à 25/30% en France à la Fnac. Comme quoi... Faut pas se fier aux cas isolés.
GG
Travaillant dans le monde de la formation Apple, je rencontre régulièrement les vendeurs de la Fnac et de Darty. Ainsi, j'ai passé deux jours à Lyon et deux autres à Marseille une semaine avant AE. Un vendeur FNAC de Nimes est venu à Marseille pour la formation, et a décidé le lendemain de se rendre à la Fnac de Montpellier pour acheter... SON iMac, si si !
Par ailleurs, il y a deux ans, je m'étais rendu à la Fnac de Valence, et le vendeur que j'avais sondé de manière impromptue avait été un modèle de courtoisie, franchement efficace et très intéressé par le Mac. Et je ne l'avais pas payé
Alors, OUI, on peut rencontrer des vendeurs incompétents, mais il ne faut pas croire qu'Apple s'en tape. On fait beaucoup de suivi, on regarde le feedback (enfin, pas moi, Apple), les commerciaux font du mieux qu'ils peuvent pour combattre les préjugés, et les commentaires que j'ai régulièrement des vendeurs après une journée s'approchent souvent de "Franchement, je suis agréablement surpris par le Mac, je pensais pas que c'était si bien". On rencontre *toujours* des irréductibles du PC, mais après tout, nous sommes nous même des irréductibles du Mac... Si vous étiez à la place de la garnison de Babaorum et que les Gaulois vous foutraient de bonnes branlées régulières, vous seriez toujours aussi joyeux ?
Enfin, n'oublions pas qu'en plus des vendeurs, il y a aussi des acheteurs, qui décident des produits à vendre. Et eux ne négocient pas qu'avec Apple, qui reste une société parmi tant d'autres. Vous vous battez pour un idéal, les grands groupes comme Pinault s'en tapent, de cet idéal, ils voient le CA à la fin de l'année, point barre.
Alors, plutôt que de faire la critique du vendeur sur les forums, je vous conseille plutôt une stratégie différente : argumentez, critiquez, testez mais *avec lui*. Montrez aux vendeurs de la Fnac et d'ailleurs que vous n'êtes pas bouché, mais que vous avez de bonnes raisons de préférer votre Mac à leur PC. Y'a pleins de raisons, à vous des les mettre en avant.
Enfin, pour ceux qui ne le sauraient pas : Fnac Bellecour, 40% du CA en informatique est fait avec les produits Apple. Eh oui... Et on tourne à 25/30% en France à la Fnac. Comme quoi... Faut pas se fier aux cas isolés.
GG
