iOS 16 Face ID non disponible (les memojis fonctionnent)

[Mak_]

Bonjour à tous

J'aurais une petite question : le Face ID ne fonctionne pas sur mon iPhone. Je n'arrive plus à le configurer.
Le message d'erreur s'affiche : Face ID n'est pas disponible. Essayez de configurer Face ID plus tard.

Précisions :

• je suis allé chez le réparateur et il me dit qu'à priori les cameras/capteurs fonctionnent (il a testé la tension)
• il a changé le flex (il pensait que cela venait du flex vu qu'il était un peu plié) et il a aussi changé les caméras/capteurs (pour voir si ça fonctionnait).
• les memojis fonctionnent ! la camera reconnait mon visage et fait bouger les mémojis
• j'ai fait une mise à jour de l'iOS hier mais le problème persiste
• rien n'obstrue les capteurs (pas de protection d'écran sur les capteurs, l'écran a été nettoyé).

Est-ce quelqu'un aurait une autre idée?

J'ai vu sur internet quelques programmes censés résoudre certains problèmes software tels que Face ID. Avez-vous des recommandations?

Merci par avance !

 

[Sly54]

Bonjour,

je suis allé chez le réparateur

Ton réparateur, c'est la boutique du quartier ou bien un Applestore ?
Et ton iPhone, c'est un appareil acheté sur l'Apple store (ou boutique Apple), ou bien d'occasion/reconditionné ?