Imprimante brother inactive

[alex193]

Bonjour,

Je viens d'installer la nouvelle Freebox.
L'imprimante brother LC985 est bien en wifi mais elle reste inactive.
Je ne comprends pas quelle erreur j'ai commise.
Merci de m'aider.

 

[Anonyme]

Bonjour,

je ne connais ni la Freebox ni ton imprimante, mais as-tu essayé dans Préf syst / Imprimantes et scanners, d'ajouter l'imprimante (en plus de l'ancienne configuration) ?

Si tu ne la vois pas, c'est sans doute que l'imprimante n'est pas connectée à la box : il faut peut-être re-créer la connexion box-imprimante.

 

[alex193]

Merci, je vais essayer

---------- Nouveau message ajouté à 18h40 ---------- Le message précédent a été envoyé à 18h34 ----------

J'ai bien ajouté une imprimante dans Préférences etc.. , redémarrer l'ordinateur et l'imprimante, rien n'y fait...
Elle est bien en wifi, mais elle apparaît maintenant en hors ligne (j'ai essayé de retrancher en filaire)

---------- Nouveau message ajouté à 18h42 ---------- Le message précédent a été envoyé à 18h40 ----------

Je ne comprends pas qu'une imprimante soit en wifi et apparaisse hors ligne ....

 

[Anonyme]

Difficile de t'aider sans connaitre le matériel.

Des idées en vrac :

- vérifier dans la box que l'imprimante y est connectée (liste des appareils connectés)
(y a-t-il une procédure d'association à faire avec la box ?)

- mettre l'imprimante en IP fixe, vérifier par ping qu'elle est connectée à la box
- supprimer les config actuelles, et ajouter l'imprimante dans préf syst par son adresse IP

- si CD d'install compatible Mac, l'utiliser pour reconfigurer la connexion wifi.

 

[alex193]

Merci pour ton aide.