iphone acheté aux usa

[pascaleh]

bonjour,
on m a ramené un iphone de new york debut mai, acheté chez apple store, çà a bien fonctionné, et puis il y a eu un souci, j ai du faire la mise à jour, bref il est hs, on ne me l a pas pris en charge chez apple store montpellier, le materiel acheté hors communauté europenne n 'est pas pris en charge, à savoir pour ceux qui seraient tentés def aire leurs acahts aux etats unis! que puis je faire ? merci:siffle:

 

[subsole]

:heu: Ah, il me semblait que la garantie pour les portables, iPhone et iPad était internationale ( c. à d. dans tous les pays ou ils sont vendus officiellement.)

Sinon, jette un oiel par là ====> http://forums.macg.co/iphone/acheter-un-iphone-aux-us-pour-fr-1200764.html

Et par ici ====> http://forums.macg.co/iphone/achat-iphone-5-aux-usa-1200475.html

 

[pascalformac]

:heu: Ah, il me semblait que la garantie pour les portables, iPhone et iPad était internationale ( c. à d. dans tous les pays ou ils sont vendus officiellement.)

ben non , justement, pas les iphones
Elle n'est PAS internationale
Pays de l'achat
ou si acheté en UE , zone UE

extrait de la garantie
http://www.apple.com/legal/warranty/products/ipad-english.html

IMPORTANT RESTRICTION FOR iPHONE AND iPAD SERVICE.

Apple may restrict warranty service for iPhone and iPad to the country where Apple or its Authorized Distributors originally sold the device.

 

[subsole]

ben non , justement, pas les iphones
Elle n'est PAS internationale
Pays de l'achat
ou si acheté en UE , zone UE

extrait de la garantie
http://www.apple.com/legal/warranty/products/ipad-english.html

OK , je note, mais dans ce topic message 4 ça ressemblait plutôt à du vécu ..

 

[pascalformac]

certes
tout comme tu noteras AUSSI
1- le vécu du poste #1
et de divers autres témoignages identiques sur le ouebbe qu'il est mondial ( le web , pas la garantie)

2- La grande subtilité du warning restrictif Applle
( le texte est très americain , et galibré au mot près)
le mot important c'est ... " Apple may restrict warranty service"
et donc ca laisse la porte semi ouverte à éventuelle prise en charge SANS en faire une obligation.
L' AS de montpellier a appliqué dans un sens , comme il aurait pu l'appliquer...dans l'autre

Par contre si la demande fut purement orale ( au sens sans trace dans les fichiers Apple) , un autre intervenant de cet AS ou autre SAV pourrait avoir une autre attitude (ou pas)

 

[badmonkeyman]

Bonjour,

et si on achète un AppleCare Plan Protection en France pour un iPhone acheté en dehors de l'UE, que se passerait-il ?

badmonkeyman

 

[pascalformac]

ca dépend
comme indiqué dans la FAQ chez Apple
https://www.apple.com/fr/support/products/faqs.html

 

[badmonkeyman]

Justement, j'ai lu ce FAQ mais il n'est pas précis ...

 

[pascalformac]

APP n'est pas une assurance spéciale , globalement c'est une extension -dans le temps- de la garantie telle que definie par la garantie standard
Avec globalement les mêmes conditions concernant le iphone
Hors pays d'achat, prise en charge possible mais pas obligatoire