Macpro qui ne démarre plus... !

[gilloo35]

Bonjour à tous, ceci est mon premier message sur ce forum. Ma motivation est simple, ma machine de production (je suis graphiste freelance) ne démarre plus. Voici ma config :

MacPro 2x3,2 GHz Quad-Core Intel Xéon
10 Go 800 MHz DDR2 FB-DIMM de Ram
4 DD internes de 750 Go
12 DD externes de 500 Go et de 750 Go
3 cartes ATI Radeon HD 2600 XT
5 écrans Dell de 24 pouces

J'appuie sur le bouton de démarrage en façade de la machine... et rien ne se passe, même pas le "boing" sonore qui caractérise normalement le démarrage de la machine.

Les seuls symptômes qui m'ont fait penser que quelque chose "de mal" allait se passer, étaient que depuis les dernières grandes vacances, j'ai eu quelques souci avec mes cartes vidéos. L'une des trois n'était plus prise en compte. J'ai résolu (temporairement) ce souci en identifiant un slot PCI défectueux et en changeant la carte de place.

Mais même si après ce bricolage les cartes fonctionnaient, j'ai souffert, et ce de plus en plus fréquemment, de déconnexion intempestives de celles-ci dans les 10 minutes qui suivait le démarrage de la machine au début de la journée : ainsi, brutalement, 4 ou 5 fois de suite, tous mes moniteurs s'effaçaient pour laisser apparaître des écrans uniformément bleus... et dans la seconde qui suivait, tout redevenait normal... très exactement lorsque l'on connecte par exemple un vidéo-projecteur sur un portable : le temps que la carte vidéo reconnaisse et paramètre l'affichage du vidéo-projecteur, cet écran bleu apparaît...

J'avais terminé ma journée aujourd'hui vers 19h30... j'ai eu besoin de rallumer vers 21h30, et plus rien, juste un coma profond et très inquiétant !

Comme c'est ma machine de production, il faut absolument que je réussisse à la réparer... si tant est que le problème soit réparable. Merci de toute l'aide que vous voudriez bien m'accorder !!!

---------- Nouveau message ajouté à 23h37 ---------- Le message précédent a été envoyé à 22h58 ----------

Les choses évoluent :

> j'ai réussi à faire démarrer le mac en enlevant toutes les barrettes de mémoire que j'avais rajoutées.
> par contre, mes problèmes d'affichage (écrans bleus après le démarrage du mac) persistent

Si vous avez des indices à me proposer pour tenter de résoudre cet affichage intermittent d'écrans bleus après le démarrage, je suis preneur.
Merci !

 

[macinside]

3 cartes ATI Radeon HD 2600 XT

il n'y a rien d'urgent surtout a minuit :rolleyes: par contre avec la citation et l'outils recherche ... enjoy :siffle:

 

[gilloo35]

c'est "gentil" macinside de m'avoir répondu, mais les réponses sur un mode minimaliste ne sont en rien productives. Le fait est qu'une recherche effectuée avec ta citation ne donne rien. Si tu avais des infos complémentaires, il serait opportun de m'en faire part. Le teasing, même si je bosse dans la pub, n'est pas la réponse que j'attendais de la part de spécialistes. Je suis à la recherche d'une aide véritable... suis-je à même d'en obtenir en m'étant inscrit sur ce forum ?

Et sinon, oui, il y a urgence... mes clients sont en attentes de fichiers demain dans la matinée.

MISE A JOUR :

Les barrettes mémoire ne semblent être en cause, mais plutôt les slots d'insertion de celles-ci. Après les avoir interverties, le mac a redémarre successivement normalement, n'a pas redémarre, a redémarré en ne prenant en compte qu'une seule carte video... c'est plutôt incompréhensible... du moins à mon niveau. AU moment où j'écris ces lignes, 4 barrettes sont insérées sur la première carte mémoire (les 2 d'origine de 1 Go chacune et 2 supplémentaires de 2 Go chacune) et les 3 cartes vidéos fonctionnent... mais j'en suis à une série de "6 flashs bleus" de mes écrans en moins de 4 minutes...

Des idées ?

 

[Sly54]

Jette un coup d'oeil sur ces fils : ici, là…

 

[gilloo35]

Merci Sly54.

Ces discussions parlent de symptômes qui se rapprochent effectivement de ce que je suis en train de vivre avec ma machine. Par contre, aucune mentions de ces "flashs bleus" systématiques de l'affichage des écrans que j'ai maintenant systématiquement.

On y parle de "garantie étendue"... qu'en est-il réellement ?
Avez-vous un lien à me proposer vers Apple stipulant cette prestation ?

Merci à tous.

 

[Sly54]

On y parle de "garantie étendue"... qu'en est-il réellement ?
Avez-vous un lien à me proposer vers Apple stipulant cette prestation ?

Si tu relis ce post, apparemment il n'y a pas de garantie étendue pour la 2600 XT (j'ai bien l'impression que macinside sait exactement de quoi il parle ).

Par contre, peut être as tu un Apple Care ?
En tout état de cause, je pense que tu vas devoir te rapprocher d'un Apple Center / centre de services agrée Apple.

 

[krill]

A tu lancé un Apple Hardware Test pour vérifier l'état de tes composants ?

Tu a 2 test, le rapide et le très long.

Tu laisse brancher tes écrans, ton clavier et ta souris uniquement et tu lances le test.

Insère ton DVD numéro 1 machine puis appuies sur la touche D afin de lancer l'AHT.

Là il te dira ce qui est défectueux ou pas.

D'autre part, a tu un onduleur ?

Je ne saurais rappeler l'IMPORTANCE d'un onduleur pour un ordinateur qui plus est un Mac Pro et encore plus pour la config dont tu disposes.

Lance l'AHT une fois par mois afin de détecter les problèmes éventuels et aussi pour désencrasser tes ventilateurs.

Je sais également qu'il y a des problèmes au niveau des cartes ATI HD 2600 XT qui provoques des soucis d'affichages.

D'après ce que tu nous dit. Il y aurait également un problème de RAM.

Tiens nous au courant.

 

[gilloo35]

OK merci, je vais effectuer ce test ce soir.

Et pour répondre à ta question, oui, j'ai bien un onduleur... en fait, j'ai ai un pour chacune de mes machines.

Pour la RAM, j'ai effectué plusieurs tests en intervertissant les barrettes les unes avec les autres... le fait est que le démarrage de la machine semble être plus fonction de la connexion ou non connexion des moniteurs, et non de telle ou telle barrette de RAM. Exemple : les 6 barrettes installées + 3 moniteurs sous tension : le mac démarre... les 6 barrettes + 5 moniteurs sous tension : le mac ne démarre pas...

De mon côté, en l'état actuel des choses, je penserai pour un problème de carte mère. Je fais le test, et on va bien voir...

 

[Michele Bugliaro]

Tu as une config bien musclée. Essaie plutôt de déconnecter les écrans et les DD externes avant.

 

[gilloo35]

> Krill : Le Hardware Test a duré plus de 3 heures pour m'indiquer finalement que tout était OK.

> Michele : si la config est musclée, c'est qu'elle répond à mes besoins qui sont très spécifiques. J'avais déjà testé le fait de déconnecter mes DD externes, voire même d'enlever mes 4 DD internes pour démarrer sur un DD externe (clone de mon système), mais rien n'y a fait. Idem pour tous mes autres périphériques (tablette, scanner, clavier maître midi, etc).

En résumé, depuis 2 jours, le comportement de la machine varie de manière totalement incompréhensible.

Avant hier, impossible de la faire fonctionner avec plus de 2 Go de RAM pour 3 moniteurs
Hier, elle a fonctionné normalement avec 10 Go de RAM et 5 moniteurs
Aujourd'hui, je me suis bagarré avec elle 3 heures durant en enlevant et en testant 1 par 1 les barrettes de RAM et les cartes graphiques... avant de pouvoir la faire démarre avec 10 Go de Ram et 2 cartes graphiques sur 3.

J'ai pris rendez-vous avec le centre de réparation agréé apple de ma ville pour vendredi de la semaine prochaine... Je crains le pire.