Mail, messages envoyés impossibles à lire

[Bouduenchaine]

Bonjour,

Sur Mail, les messages envoyés ne s'affichent plus ni leurs pièces jointes. S'affiche juste "Le message de ... <...> concernant “PhotosStBertrand2” n’a pas été téléchargé du serveur. Vous devez vous connecter à ce compte en vue de le télécharger."
Quelqu'un peut m'éclairer ?
Quel serveur ? Mac ? Je les ai appelés, ils n'ont pas su ou pu ou voulu me répondre, France Télécom me dit que Mac fait des mises à jour sur Safari d'où les ennuis. L'assistance de Mac dément.
Mais Firefox en navigateur par défaut donne le même résultat.
Comment télécharger le message du serveur ?
Comment se connecter au compte ?
Avez-vous eu ces difficultés ?

Merci de m'en faire part.
Portez-vous bien,
Courage !

 

[pascalformac]

Quel OS?
Quelle version

par ailleurs ce souci est un grand classique de Mail pas rangé
( ou mal rangé)
l'index est paumé

ceci est particulierement le cas quand on a la mauvaise habitude de tout laisser dans reception et/ou envoyés, par opposition au rangement dans des BAL persos et reception-envoyés dégraissés régulierement

 

[Bouduenchaine]

C'est un OS X 10.3 Panther
Le rangement "reconstruire" a fait disparaître tous les messages envoyés.

Comment peut-on accéder à cet index ?
Ces messages doivent être sauvegardés quelque part, je ne trouve pas le chemin.

Merci

 

[pascalformac]

humm
dommage que je n'ai as su AVANT que c'etait du panther
( très different des suivants)

je t'aurai suggeré une sauvegarde avant d'operer


là je dirai que le plus simple serait de refaire l'architecture
expliqué souvent

donc resumé ultra rapide
Mail fermé
sortir le dossier Mail de la biblio
sortir la plist Mail
virer les caches Mail

relancer mail ( qui sera vierge)
refaire tes comptes
et importer les archives via importation dans Mail en pointant le dossier déplacé