10.13 High Sierra Mise à jour de macOS n'a pu être achevée

A

adelebuisson12

Membre confirmé
5 Mai 2019
14
0
29
Bonjour, mon macbook air n'arrive pas à faire la mise à jour MACOS et me met systématiquement un message d'erreur lors du démarrage ... J'ai pu lire qu'apparement si vous voulez bien m'aider il faut que je fournisse un tableau du terminal, je vais essayer de faire ça sur un second message juste en dessous

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            67.8 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 42.3 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.0 GB     disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Dernière édition:
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            67.8 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 42.3 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.0 GB     disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Bonjour Adèle

Le volume s'appelle Macintosh HD et est en format apfs.

Enchaîne avec les 3 commandes (séparément) :
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/Mac*
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

  • respecte les espaces libres ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets Mac* à la fin (abréviation commode)
  • la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume
  • la 2è liste ses objets de 1er rang
  • la 3è retourne son chemin de démarrage actuel

Poste les 3 tableaux => leurs informations devraient permettre un diagnostic du type de plantage de la mise à jour dans ton cas de figure (il existe en effet plusieurs types de plantage possibles). Si jamais tu obtenais dès la 1ère commande un :
Bloc de code: 
Could not find disk: /Volumes/Macintosh HD

  • c'est que FileVault serait activé et verrouillerait le volume (qui ne serait donc pas monté) --> signale-le alors.
 
Salut :) Merci pour ton aide ! Je sais pas si je fais bien car ça ne m'affiche aucun tableau pour les 3 ... :/
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
Could not find disk: /Volumes/Mac*
-bash-3.2#
 
Tu viens de me le signaler :) -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (non monté car verrouillé par FileVault) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté. Et dans le champ d'affichage droit > tu dois voir la mention suivante :
Bloc de code: 
Point de montage:   /Volumes/Macintosh HD
  • est-ce le cas ?
 
Oui c'est bon du coup j'ai accès au tableaux maintenant ! :)
Voici le premier :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              71B82BF2-4083-4773-9D6C-8F8E8A36873A
   Disk / Partition UUID:    71B82BF2-4083-4773-9D6C-8F8E8A36873A

   Disk Size:                250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        70.1 GB (70055919616 Bytes) (exactly 136827968 512-Byte-Units) (27.9%)
   Volume Free Space:        180.7 GB (180734517248 Bytes) (exactly 352997104 512-Byte-Units) (72.1%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#
 
voici le deuxième :
Bloc de code: 
-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DS_Store                Volumes
.DocumentRevisions-V100            bin
.IAProductInfo                cores
.OSInstallerMessages            dev
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    etc
.Spotlight-V100                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                macOS Install Data
.vol                    net
Applications                private
Library                    sbin
Network                    tmp
System                    usr
Users                    var
-bash-3.2#
 
voici le troisième :

Bloc de code: 
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
        6575 => Blessed System File is <Preboot>/71B82BF2-4083-4773-9D6C-8F8E8A36873A/com.apple.installer/boot.efi
         288 => Blessed System Folder is <Preboot>/71B82BF2-4083-4773-9D6C-8F8E8A36873A/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#
 
Analyse :

- volume monté en lecture & écriture ; réinstallable. 70 Go de données.​

- distribution complète des dossiers-Système + dossier macOS Install Data de l'installation plantée​

- chemin de démarrage pointant : dans le volume de prédémarrage Preboot > dans un dossier com.apple.installer > à un prédémarreur boot.efi => qui lance l'OS d'installation contenu dans le dossier macOS Install Data. Ton Mac redémarre donc en boucle sur un Système d'installation qui plante.​


Interprétation : l'OS en place est intègre. Seul le chemin de démarrage à été modifié. Après suppression du dossier d'installation et restauration du chemin de démarrage sur ton OS => je te garantis à 100% le redémarrage normal du volume et la réouverture de ta session intacte.

----------

Passe la commande exacte :
Bloc de code: 
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

  • mets les 2 intitulés avec les "" ; pas d'espace (!) entre HD" et la / qui suit
  • la commande supprime le dossier macOS Install Data. Elle passe sans affichage (retour direct de -bash-3.2#) si elle passe

=> est-ce que ça a été le cas ?
 
Oui il me semble que ça fait ça vu que rien ne c'est affiché. J'ai fait un copier coller pour que tu puisses voir
Bloc de code: 
-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data
>
 
Tu as oublié le " à la fin de Data".

Relance le Terminal > et repasse la commande :
Bloc de code: 
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

  • en la saisissant jusqu'à la fin.
 
Cette fois c'est bon. À présent > procédé express pour changer le chemin de démarrage de Macintosh HD -->

- va à : Menu  > Disque de démarrage > sélectionne Macintosh HD > redémarre dessus​

=> je te soutaite une bonne réouverture de session.
 
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Réactions: adelebuisson12

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