Salut à tous,
Vous vous souvenez peut-être de mon Ti 667 accidenté fin janvier: pris en charge par le sav de la Fnac rive à Genève le 18 février je l'ai récupéré le 24 avril !!!
Evidemment ce n'était pas une petite intervention (changement de toute la carrosserie) mais bon, plus de deux mois d'immobilisation c'est inadmissible pour une machine pro (voir ce qui se passe chez Dell) même avec un applecare à 700.- chfr impossible d'avoir une machine de remplacement pendant la durée de la réparation.
De plus , et c'est particulier à la fnac en Suisse, ils ont recours à un sous-traitant pour le sav ,un apple center de Genève: art computer, ce qui rallonge encore les délais en rajoutant une étape , puisque art computer n'a fait que l'envoyer chez le sous traitant de Apple en Allemagne !!!!! bref si je n'avais pas fait le forcing téléphonique chez Apple Suisse (à Zurich) dès le premier mois en insistant lourdement je me demande si je n'aurais pas recu mon Titi après la sortie des nouveaux modèles! en l'ayant utilisé en tout deux mois pleins!
Quoi qu'il en soit il est de retour tout beau tout neuf et ils n'ont même pas touché au dd.
Pourvu que ca dure...et que la peinture de la nouvelle coque tienne le coup!
Xavier
Vous vous souvenez peut-être de mon Ti 667 accidenté fin janvier: pris en charge par le sav de la Fnac rive à Genève le 18 février je l'ai récupéré le 24 avril !!!
Evidemment ce n'était pas une petite intervention (changement de toute la carrosserie) mais bon, plus de deux mois d'immobilisation c'est inadmissible pour une machine pro (voir ce qui se passe chez Dell) même avec un applecare à 700.- chfr impossible d'avoir une machine de remplacement pendant la durée de la réparation.
De plus , et c'est particulier à la fnac en Suisse, ils ont recours à un sous-traitant pour le sav ,un apple center de Genève: art computer, ce qui rallonge encore les délais en rajoutant une étape , puisque art computer n'a fait que l'envoyer chez le sous traitant de Apple en Allemagne !!!!! bref si je n'avais pas fait le forcing téléphonique chez Apple Suisse (à Zurich) dès le premier mois en insistant lourdement je me demande si je n'aurais pas recu mon Titi après la sortie des nouveaux modèles! en l'ayant utilisé en tout deux mois pleins!
Quoi qu'il en soit il est de retour tout beau tout neuf et ils n'ont même pas touché au dd.
Pourvu que ca dure...et que la peinture de la nouvelle coque tienne le coup!
Xavier
