Problème achat sur ultra-store

[lucienwka]

Bonjour tout le monde ! Voila je viens poster un message ici pour avoir votre avis. Avez vous déjà commandé sur ce site http://www.ultra-store.com/ ?
Car cela fait déjà un mois que j'ai effectué ma commande et que rien ne m'a été envoyé, mais l'argent a bien été débité de mon compte bancaire ... D'après certaines recherches sur internet je ne serais pas le seul (http://www.qype.fr/place/2284096-ULTRA-STORE-Neuilly-sur-Seine) ...
Donc je vous avoue que je sais pas trop quoi faire ... J'ai déjà essayé de les contacter trois fois mais ils font les sourds ...
Que peut-on faire dans ce cas ? Déposer une plainte ?
Merci d'avance, à bientôt !

 

[r e m y]

Tu leur as téléphoné?

Si tu n'arrives à rien, dépose plainte, éventuellement après avoir contacté une association de consommateurs

 

[Electricmiss]

Bonjour,

j'arrive un peu tard, et je ne sais pas trop si vous aviez régler le problème...

Il m'est arrivé la même chose que vous. Ces types sont des escrocs (il n'y a qu'à voir le nombre de pseudo entreprises qu'ils "pseudo-gèrent")...

Bref, je ne me suis pas laissée faire et je les ai littéralement harceler, sur tous les réseaux sociaux, et au final, j'ai réussi à avoir un des types par message facebook qui m'a donné le portable du pesudo-gérant.
Ils ont renvoyé l'objet, mais il est arrivé complètement brisé (dans du papier bulle, faut le faire quand même) et de plus ça ne correspondait pas à l'annonce ! Je me suis encore plains et j'ai eu le remboursement.

J'avais donné la démarche à suivre sur QYPE avec le fameux portable, mais à tous les coups ces types ont mis les voiles....