salut je suis passé de tiscali à alice. j'ai reçu mon modem alicebox biway (internet / téléphone) gratuitement en 2 ou 3 jours (!!), attention il est livré avec sa carte wifi mais sans clef wifi additionnelle. le suivi du colis est très mauvais j'avais reçu le modem depuis une semaine déjà avant que cela ne soit mis à jour. en général la mise à jour des informations d'abonnement, de changement, de demandes etc. sur "mon compte" a l'air de prendre du temps, comme chez tiscali (1 mois)
je n'ai pas réussi à le connecter tout de suite mais sans doute faute de raccord dslam.
je parlerai surtout de mon expérience de tiscali.
- alice ne propose pas (encore) la vidéo mais tiscali l'avait promis il y a un an et toujours rien. le port vidéo de l'alicebox est bouché par un autocollant. sur le site aliceadsl on peut visualiser (sur windows) des vidéos WMA9 de films récents (hors box-office). je n'ai pas essayé cette option par fainéantise d'allumer un pc. je ne sais pas ce que ça vaut en plein écran.
- tiscali était partenaire avec od2.com il me semble pour la vente de musique en ligne, je ne sais pas ce que c'est devenu, et puis ça ne marchait pas sur mac.
- pour se désabonner, lettre recommandée au moins 2 mois avant la fin du contrat (là... pas grand-chose de changé
. le modem étant offert... pas de retour.
- par contre tele2 et cegetel/le9 sont les plus souples au niveau du désabonnement. il n'y a pas d'engagement chez eux, et un autre avantage c'est qu'ils ne vous appelleront plus sur votre numéro france télécom une fois par mois en moyenne).
- l'alicebox nécessite d'installer un logiciel de configuration automatique (windows/mac) et pour les réglages avancés il faut avoir le mot de passe qui va avec le login root, et il a fallu pour ça que je leur demande comment régler mon pocketpc et un pc linux
sinon le login tiscali et le mot de passe tiscali sont censés suffire, mais si vous voulez exploiter les fonctions routeur, (wifi non sécurisé, ouverture des ports, etc, enfin tous ceux qui ont un jour tapé
http://192.168.1.1 dans leur navigateur me comprendront) il faut demander le mot de passe du compte "root" (suivez ma technique de demander pour un périphérique non supporté, peut-être que "linux" est un mot magique ?).
- le service technique : je n'attends jamais grand-chose des hotline pour les problèmes techniques mais par mail ça marche assez bien, les infos sont précises et les prénoms des hotlineuses exotiques et excitants. de plus il paraît que c'est gratuit puisque tout est censé marcher tout seul. le support online s'améliore (arrivée de tutoriels pour mac os x dans alice, pour mac os 9 dans tiscali). la fusion n'est pas encore très claire à tous les niveaux.
- l'avantage c'est que c'est un Fournisseur Internet et pas un fournisseur de téléphone comme tele2 et cegetel. le téléphone gratuit ça ne les embête pas, c'est compris dans les 29,90.
sinon pour tiscali les baisses de prix se font facilement et toutes seules (contrairement à wanadoo chez qui il faut téléphoner).
- les emails = parfait. le filtrage antivirus / antispam est assez réussi par rapport à wanadoo (j'ai toujours ma boîte wanadoo) de plus le nombre d'emails illimité permet de créer autant d'adresses que d'utilisations (perso, boulot, pubs). très rarement certaines boîtes ont du mal à se connecter, mais ça passe assez vite. je pense que leurs prestations techniques sont de qualité.
je crois que la capacité est de 10 Mo et la pièce jointe 3 Mo, mais cela a pu évoluer sans publicité, c'est peut-être plus. avec la fonction "lire les informations" de mail sur tiger ce n'est plus un problème. je n'ai pas subi ni testé de coinçage.
- pour le choix d'un FAI je suis formateur en informatique et j'ai des retours de stagiaires. actuellement, chez tous les fai, le délai est passé à plus de 15 jours. c'est le délai que j'ai eu pour mes précédents abonnements xtense wanadoo, et 1024 tiscali alors que c'était censé être fait en 8 jours. le passage aux 8 Mbps, je ne sais pas mais ça fait sûrement quinze jours que j'ai reçu mon modem, ça fonctionne peut-être maintenant mais mon ancien modem ethernet n'a pas changé tout seul. alice a l'air de séduire. mais dans ma ville seuls france telecom et cegetel ont dégroupé. je suis censé passer aux 8 Mbps mais c'est clair que si je ne raccorde pas mon modem triway ça ne risque pas de marcher. ça m'embête surtout car il faut que je reconfigure tout mon réseau, mon routage et quelques pc de mes 2 voisins et leurs routeurs sans fil ou avec fil qui sont raccordés en ethernet. cela descend la facture à 10 euros par mois.
- fiabilité : étant connecté par un modem ethernet, peu de problèmes. il paraît que tiscali utilisait un proxy à anticipation (un peu comme le booster de wanadoo). effectivement les sites connus sont très rapides. pour les perles éloignées c'est un peu plus lent. un spécialiste pourrait hautement critiquer ce choix d'infrastructure qui peut aussi aider à gérer et adapter dynamiquement les bandes passantes aux usages et éviter des bloquages des mails par exemple).
je n'ai quasiment aucune déconnexion en 1024. moins d'une fois par mois. je soupçonne ces déconnexions de venir de mon modem-routeur qui doit être plein de logs ou autre. pour le triway, il n'y a pas d'interrupteur on/off, c'est on débranche, on administre, ou bouton reset (avec aiguille).
- les pages perso : quelques problèmes. tiscali prône la webgestion (plate-forme plone limitée et plus jolie il me semble) mais pas de problème avec transmit. par contre certains widgets n'apprécieront pas que les logins soient login%tiscali.fr (bon à savoir ca cela vaut aussi pour la gestion des adresses email). tant pis pour les widgets ftp
de plus certaines images de sites web passent difficilement parfois, que ce soit avec une connexion tiscali comme wanadoo. c'est le point le plus embarassant, mais sinon le php est gratuit
contrairement à wanadoo le saigneur des agneaux.
chose horrible, une fois sur le site, toutes vos pages se finissent par un javascript tiscali qui leur sert à eux mais pas à nous. pas d'outils de comptage etc. c'est aargh, mais c'est normal pour eux.
- sécurité : pas de problème particulier, mais le mot de passe pages perso, email principal est le même. l'administrateur peut voir tous les mots de passe des autres adresses.
- messager tiscali (?) bah de toute façon qui utilise autre chose que msn...
- peer to peer : je charge peu de fichiers illégaux surtout depuis quelques mois et même avant ça je préférais limiter ma bande passante mais jamais eu de problème. sujet à suivre.
voilà j'ai à peu près cerné le sujet ???
personnellement j'étais assez content de tiscali pour continuer avec alice, de justesse quand ils ont fait évoluer juste à temps leurs prestations (8 Mbps, ce n'est pas de ReAdsl en gros ?) en septembre mais sinon je me serais réorienté chez wanadoo ou cegetel (puisque je ne paye qu'un tiers de l'abonnement) mais j'aurais sûrement regretté ou dû payer plein d'options (antivirus mail, antispam, site pro, vidéo, téléphone, adresses email supplémentaires) et j'ai gagné pas mal de temps à ne pas changer de fai.
de ce que j'ai entendu dire tele2 a l'air plus fiable que cegetel.
le mieux est sans doute de tester son numéro de téléphone sur
www.Degrouptest.com et voir ce qui est possible. la prochaine étape c'est 100 Mbps en fibre optique (sur paris
pour le raccordement : trouver le numéro de téléphone des techniciens adsl france télécom de votre département
eux vous diront si vous êtes raccordés ou pas. sinon ils se renvoient la balle.
pour l'avoir ce numéro il faut sûrement avoir été chez wanadoo et avoir eu 15 jours de délai de raccordement. votre agence FT vous le donnera peut-être. personnellement j'allais à france télécom pour téléphoner gratuitement à la hotline de wanadoo puisque les boutiques wanadoo avaient disparu entretemps
il faut dire qu'ils me menaçaient d'huissier parce que sur deux abonnements adsl je n'en payais qu'un (inconvénient de la facture online : il faut se connecter avec le compte de la facture, donc si on a deux abonnements sans le savoir on ne reçoit PAS la facture) heureusement je n'avais pas du tout utilisé ce compte. pour résoudre le problème je suis passé par 4 correspondants à l'époque ou france télécom délocalisait ses employés les moins performants vers la hotline de wanadoo, le "boss" de fin de niveau étant antillaise, charmante au téléphone comme nombre de standardistes antillaises, que je salue au passage
donc 1h à téléphoner dans la boutique france telecom pleine à craquer (ville étudiante)
voilà, a++
pour le branchement hors dégroupage c'est france telecom qui s'y colle, et ils sont trois par répartiteur (?) et ils se foulent pas (vu un reportage à la télé
et ils doivent brancher le câble de ton téléphone à la multiprise des autres fai, donc ils doivent être plutôt débordés tout le temps vu la vitesse à laquelle la france rattrape son retard en matière de raccordement adsl. peut-être que wanadoo est prioritaire mais sûrement pas officiellement. on peut attendre jusqu'à 1 mois, voire 2 mois en cas de problème structurel (ancienne ligne numéris multiplexée ou simple multiplexage nécessitant une intervention, attente du raccordement de la commune, raccordement à une commune raccordée, etc.)
en général ça vient assez vite.
www.Ariase.com répertorie les "dates de raccordement dans votre commune". attention ce site et degrouptest.com ne sont pas forcément à jour.
