iOS 9 Suppression puis retéléchargement d'apps apple

[Croustibapt]

Bonjour,

Ayant récemment acheté un iPhone SE, j'avais directement supprimé les apps mises gratuitement à disposition (Garageband, Keynote, etc) afin d'avoir plus d'espace de stockage. Aujourd'hui, j'ai changé d'avis, et je me dis que ce serait pas mal d'avoir ces applis sur moi (étant aussi un utilisateur d'iCloud et de la suite bureautique d'apple).

Mon problème est le suivant : lorsque je vais sur l'App Store pour récupérer ces apps, au lieu d'avoir un petit nuage disant que j'avais déjà eu ces apps, j'ai le bouton "acheter". Apparemment, je ne peux plus avoir droit à ces applications gratuitement. Est-ce normal ? Suis-je obligé de passer à la caisse ?

 

[Hellow]

Non c'est pas normal, je peux les télécharger quand je veux de mon côté, peut-être devrais-tu contacter l'Assistance Apple ? Tu peux toujours essayer de déconnecter ton téléphone de ton compte iCloud et de te reconnecter ^^

 

[Croustibapt]

Je viens de faire cette manip, ça n'a pas réglé le problème.

 

[Hellow]

Téléphone à l'Assistance Apple, ça semble être la meilleure solution, car je ne suis même pas sûr qu'une restauration de ton iPhone résolve le problème

 

[Maxmad68]

Est-ce que ces apps apparaissent dans la section Achats de l'app store?

 

[r e m y]

Depuis quand GarageBand et Keynotes sont fournis gratuitement avec un iPhone???

 

[lineakd]

@Croustibapt, as tu essayé ceci?

 

[r e m y]

@Croustibapt, as tu essayé ceci?

Merci c'est la réponse à ma question juste au-dessus....

 

[Croustibapt]

@Croustibapt, as tu essayé ceci?

Oui, l'onglet "apps made by apple" (ou son équivalent traduit en français) est introuvable sur l'app store.

Est-ce que ces apps apparaissent dans la section Achats de l'app store?

Malheureusement, non ...

 

[Hellow]

T'as pas téléphone à l'assistance Apple ?

 

[Croustibapt]

Non, je n'ai pas encore pris le temps de le faire. Je le ferai cette semaine.

 

[lineakd]

@Croustibapt, as tu essayé de passer par l'app store/mise à jour/achats/pas sur cet...?

Si tu as la possibilité de passer par un ordi, tu peux te servir d'itunes et d'aller sur apps/app store/les apps d'apple.

 

[Croustibapt]

J'ai eu l'assistance apple au téléphone tout à l'heure. Apparemment je ne suis pas le seul à me plaindre d'un tel problème. Selon le supérieur de la dame que j'ai eu au téléphone, il s'agirait surtout d'un bug d'affichage dans l'app store. On a donc fait un test avec la dame : j'ai téléchargé Garageband pour iOS. Si jamais je serai facturé, ils me demanderont de télécharger toutes les applications apple tout en me remboursant.