Tache sur écran Imac

[Duboisduroi]

Mon imac a moins de 1 an et je découvre une sorte de voile de quelques centimètres et trois petits points blancs dans l'angle supérieur gauche de mon écran. Croyant à une trace de doigt j'ai frotté avec un produit non agressif , mais rien n'y fait et j'en déduis (je ne suis pas un expert) qu'il pourrait s'agir d'une entrée de poussière située entre la partie de verre noire et la coque de l'écran. Donc à l'intérieur...
Avez-vous une idée ou connaissance d'autres phénomènes de ce genre ?
Je suis un vieux bonhomme (78 ans) qui fait de l'informatique depuis 30 ans. En principe je trouve toujours les remèdes aux petites maladies de mes ordinateurs ( J'ai eu 17 PC), mais là... Je suis sec !
C'est ma première question posée à Mac Génération et j'espère m'être adressé au bon endroit.
Je vous remercie d'avance mes (nouveaux) Amis

Duboisdur

 

[benjamin57]

Bonjour,
Il me semble d'avoir déjà entendu parler de ce problème, voici le lien :
http://www.pcinpact.com/news/63174-apple-imac-ecrans-ombres-taches-demontage.htm
Je dirai qu'il faudrait l'envoyer au SAV.

C'est vraiment incoyable que de tels soucis se produisent sur des ordinateurs qui coûtent aussi chers....

 

[ced28230]

oui c'est clair
c'est un gros frein actuellement pour l'achat de mon 1er mac
ces soucis de tache sur les imac

meme si je sais que le sav est competent

d'ailleur en cas de souci de tache d'ecran, comment le sav gere
quelque'un vient cherche le mac ou c'est a moi de l'envoyer a mes frais ?

merci pour votre aide

 

[benjamin57]

j'ai pris l'AppleCare : apparement quelqu'un vient réparer le Mac sans que j'ai à me déplacer : ou ils viennent le chercher pour l'enmener dans un centre de services agrée proche de chez moi

Si tu n'as pas d'AppleCare , je crois que tu dois l'enmener soit dans un Apple Store ou un centre de services agrée Apple ( http://www.apple.com/fr/buy/locator/ )
Vu qu'il me fallait un ordi tout-en-un et vu que personne sauf Apple répare ce genre d'ordi dans ma ville, j'ai décidé d'acheter un iMac mi-aout : pour l'instant je n'ai rencontré aucun problème à part un léger sifflement qui semble avoir disparu après quelques semaines d'utilisation.
Mais vu le prix de réparation de ce genre d'ordis (le vendeur m'a dit qu'une carté mère d'iMac coûtait entre 500 et 600 € sans la main d'oeuvre ; et apparamment ca coûte presque 500€ de faire remplacer un écran...) j'ai décidé d'acheter l'AppleCare.

 

[ced28230]

oui c'est clairement mieux
par contre quid d'une panne apres les les 3ans de garantie ...

 

[Duboisduroi]

Merci les gars.
Ayant, depuis vous avoir interrogés, un peu "fouiné" dans les forums, j'ai l'impression qu'Apple est au courant du phénomène (qui n'est pas rare) qui serait imputable au fabricant de ses machines et qu'ils en sont un peu em..dés.
Pour ma part, je suis encore couvert pas la garantie et je vais donc dès les fêtes consommées alerter la FNAC locale qui m'a vendu le matos.

Merci encore
Le vieux

 

[ced28230]

Bonjour

Savez vous si Apple a communiquer sur ces problèmes de tache ?
Ou sil font les morts.
Le souci a été réglé ou rien n'a été fait?

 

[Bubblefreddo]

Apple ne communique pas la dessus... Ils font du cas par cas... J'ai bien peur qu'ils jouent la montre! En effet une fois la garantie passée, Apple est tranquille.... C'est honteux de vendre des machines à ce prix avec de tels problèmes.