Trappe mémoire impossible à ouvrir

[cuoresportivo]

Bonjour,

Après un mois d'attente j'ai enfin reçu mon iMac 27 pouces et alors que je ne l'ai même pas encore branché il me semble que j'ai déjà un problème.

Je n'arrive pas à ouvrir la trappe d'accès aux barrettes mémoire. J'ai beau appuyer sur le bouton (qui est d'ailleurs très dur) mais la trappe ne se libère pas, elle se soulève simplement d'un demi millimètre.

Je fait quelque chose de travers?

 

[Azurea]

Bonjour
faut que tu trouve un objet (crayon, capuchon, etc) pas très gros car il faut enfoncer le bouton assez loin.
Avec le doigt j'y arrivais pas et j'ai bataillé un moment avant de prendre un capuchon Bic et enfoncer carrément !