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Bonjour Fennec72, Effectivement, ce cas nous a été remonté depuis peu à l'assistance. Pour le résoudre, préférez une installation PERSONNALISÉE plutôt que COMPLÈTE à la seconde étape. Il faut que les 3 types d'utilisateurs puissent obtenir les droits de LECTURE et d’ÉCRITURE sur le...

Bonjour à tous, @observateur : Les tarifs annoncés par notre service commercial sont ceux d’une souscription d’1 an à l’assistance téléphonique + mise à jour de Ciel Auto-Entrepreneur en version Premium + envoi par courrier postal (donc 70€ TTC, frais de port inclus). Pour une souscription...

Bonjour observateur, En effet, la version 2.0 standard (ou v2010) ne figure pas sur notre site. Je vous remercie de me l’avoir signalé et reviens vers vous dès rétablissement de la situation. Pour ce qui est de votre logiciel en v1.4, une mise à jour est effectivement nécessaire. Vos...

Bonjour à tous, Je fais partie du service clients de CIEL. A l’annonce de la sortie du dernier OS MAC Lion, Ciel a su anticiper l'évènement en adaptant l’ensemble de sa gamme Mac. En effet, les versions 2012 des logiciels CIEL sont désormais compatibles avec l’OS 10.7 d’Apple...

edd72, J'ai préféré répondre aux deux posts, ne connaissant pas tellement le modus operandi ici :) Peut-on éventuellement le signaler à un modérateur ? Bonne soirée à tous, -------- Le Service Clients Ciel!

Bonjour à tous, Je fais partie du service clients Ciel. Le message "PROTEGE EN ECRITURE" est a priori dû à un problème d'accès utilisateur ou matériel. Myrtoji, il me faudrait plus d'informations pour vous aider mais voilà ce que je peux déjà vous conseiller de faire : Si votre fichier...

Bonjour à tous, Je fais partie du Service Clients de Ciel. Vos remarques concernant notre gamme Mac suscitent chez nous un vif intérêt et de réelles remises en questions. Comme l’a souligné DM75, les avis de nos utilisateurs comptent beaucoup pour Ciel. Ainsi, je me permets...