Apple Care sur MBPr 13"

[Keyzounet]

Bonjour à tous,

Je possède un Macbook Pro retina 13 pouces fin 2013 (i5 2.4Ghz, 8Go Ram, SSD 256Go) que j’ai acheté le jour de sa parution (soit le 23 octobre 2013). Je n’ai pas pris l’Apple Care car j’ai préféré attendre un peu et m’en occuper plus tard.

Que me conseilleriez vous à propos de cette garantie ? Je bénéficierai normalement de la réduction étudiante (30% si j’ai bien compris) soit ~240 euros ce qui n’est pas négligeable.

Autre question, en cas de vente du Mac (même si c’est peu probable), la garantie est-elle liée à la personne qui y souscrit ou je pourrais m’en servir comme argument de vente ?

Merci d’avance pour vos conseils

 

[gmaa]

Bonjour,

C'est comme toutes les assurances...
Cher quand on les paye et "content" quand la casse survient.

Pour la revente, c'est écrit ici : https://www.apple.com/fr/support/products/faqs.html

 

[Keyzounet]

Merci pour ta réponse .

Et au niveau des réparations, connaîtriez vous le prix des réparations "les plus chères" ? Par exemple changement d'écran ou changement carte mère ??

Pour avoir une idée des prix auxquels on s'expose en cas de panne hors garantie.

 

[les_innommables66]

Bonjour,

Voir question identique discutée récemment

Cordialement
Nicolas

 

[edd72]

Merci pour ta réponse .

Et au niveau des réparations, connaîtriez vous le prix des réparations "les plus chères" ? Par exemple changement d'écran ou changement carte mère ??

Pour avoir une idée des prix auxquels on s'expose en cas de panne hors garantie.

Le plus cher est évidemment le changement de CM dont le prix approche généralement celui de la machine à qques centaines d'euro prêt.

Ton devis n'est pas déconnant, reste qu'il ne va pas forcément t'éviter des problèmes futurs (quid de la batterie qui a peut-être elle aussi subi des dommage par l'eau ou la coupure violente?).
Compte tenu du processus progressif d'oxydation, il faudrait quasiment tout changer dans la partie basse...

 

[pimousse42]

EDD72 je pense que tu t'es trompé de post en répondant.

Un applecare ne sert a rien dans le cas d'une chute de l'appareil ou d'un liquide.

Tu as la carte mère qui fait partis des éléments cher.
Dans le cas de l'applecare apple remplace les alim aussi que beaucoup abime a force des les enrouler de manier incorrecte.
Tu as le disque aussi que beaucoup abime en déplaçant leur ordi en fonctionnement (pas en veille). Même s'il y a un capteur de G, si le capteur de n'est pas en arrêt la tête de lecture avant.
La batterie.
L'écran, c'est rare, en générale un écran qui marche pas c'est qu'il y a eu un choc et qu'il est cassé et Apple ne le prend pas en garantie.
Il y a le lecteur de DVD. Les DVD qui sont resté dans une machine alors qu'elle est éteinte et que le portable est secoué dégrade le lecteur.

 

[PDD]

J'ai pris l'AC sur mes anciens portables (deux Power Book G4) et il n'a jamais servi car le remplacement du DD de mon second a été fait après 10 mois, donc garantie normale utilisée. Vu le prix de l'AC j'ai abandonné. Il y a 4 portables à la maison leurs ages vont de 6 ans à 6 mois et ils vont parfaitement bien... Pour mon core 2 duo qui a eu le remplacement de sa CG à 4 ans, l'AC n'aurait servi à rien. En ce qui concerne les conseils donnés au téléphone, ce forum m'a appris bien plus que ce que les spécialistes Apple m'ont appris...

 

[edd72]

EDD72 je pense que tu t'es trompé de post en répondant.

Un applecare ne sert a rien dans le cas d'une chute de l'appareil ou d'un liquide.

Et où je parle d'AppleCare?

Il est évident qu'en cas de dommages dus à la négligence de l'utilisateur, la garantie (étendue ou non) ne fonctionne pas.

 

[Keyzounet]

Quand je vois vos avis, je serai plus tenté « d’investir » le prix de l’AppleCare pour le remplacement futur de ma machine.

Je suis passé ce week-end à l’Apple Store Carré Sénart et je n’ai pas été convaincu par les arguments du vendeur… L’assistance en ligne ne m’intéresse pas et je trouve que malgré son prix, l’Apple Care ne couvre pas énormément. Le fait qu’il faille en plus payer une franchise en cas de panne (environ 70 euros) en rajoute dans la balance…

Au final c’est sur que c’est un risque et que si elle tombe en panne dans 6 mois je me dirai « mince » mais bon. J’essaierai comme je l’ai vu sur un autre topic de faire valoir la garantie européenne de 2 ans.

 

[PDD]

Peux tu expliciter ce qu'est ce paiement de 70 € en cas de panne sous AC?

 

[RobinL]

Keyzounet,

Es-tu certain que tu peux bénéficier de la réduction étudiante pour un AC que tu ne souscris pas en même temps que l'achat de ton Macbook?

 

[Sly54]

Peux tu expliciter ce qu'est ce paiement de 70 € en cas de panne sous AC?

Il me semble que c'est dans le cas de l'Applecare + qu'il faut payer 69€ : http://store.apple.com/fr/iphone/iphone-accessories/applecare

 

[PDD]

Sur les Mac je ne pense pas, sur le Iphone???

 

[Sly54]

Sur les Mac je ne pense pas, sur le Iphone???

Oui, applecare+ c'est pour l'iPhone : http://www.macg.co/materiel/2013/10/iphone-tout-ce-quil-faut-savoir-sur-le-contrat-applecare-77327

 

[edd72]

Ne mélangeons pas tout, nous sommes dans la section Mac.

Pas de franchise (heureusement!) et enlèvement et retour à domicile
(en tout cas chez moi où Apple doit considérer qu'il n'y a pas de CSAA de confiance)

 

[thierry37]

Oui. Petits mélanges avec l'iPhone. Et les 70€ de franchise c'est en case de casse. Remplacement avec franchise.
En cas de panne c'est toujours gratuit avec envoi d'un nouveau (ou d'un réparé)

Revenons à l'AC MacBook.
Bénéficiant de la réduction éducation je prends après quelques mois pour espacer les dépenses.
Pour la tranqulité d'esprit et aussi pour la facilité à faire réparer.
Bien moins de questions quand on a un AC. Plus galère à faire accepter telle panne ou autre problème en garantie simple. J'ai l'impression qu'ils sont plus pingres.

Et surtout dans mon cas, pour la revente avant 3 ans. C'est plus côté quand on dit : mac encore sous garantie.