Arrêt subitement
- Créateur du sujet Llyod
- Date de début
Alors même si ton mac n'est plus sous garantie, ce problème est pris en charge par Apple. Concernant tes modifications, cela ne dérangera pas (je pense) pour la prise en charge de la réparation.
Et dernier point, ma vidéo n'est pas du tout rentrée en compte dans la prise en charge ou non de la réparation de mon mac. En fait tu dois obligatoirement passer chez apple (ou service agrée) pour que ce dernier exécute une série de test. C'est ces tests qui vont définir si ton macbook a bien le problème reconnu par apple ou pas. Je te conseil d'aller chez apple avec l'article (TS4088) que tu aura au préalable imprimé.
Voila j'espère avoir été assez clair
Merci beaucoup pour ton aide.
J'ai appelé Apple pour savoir si les modification pouvait être pris par la réparation. Au début, par le service AppleCare, elle me dit que je dois obligatoirement passer par un centre agrée Apple située à plus de 2h de chez moi.
Énervé j'appelle l'Apple store le plus proche, et la pas de problème, il diagnotisque et l'envoi en réparation au sein même de l'Apple store.
Je dois donc prendre RDv au génius bar.
Généralement, on peut reprendre notre mac dans la journée ? Peut-il l'envoyer par la poste ?
Je vous remercie pour vos réponses.
Baptiste
J'ai appelé Apple pour savoir si les modification pouvait être pris par la réparation. Au début, par le service AppleCare, elle me dit que je dois obligatoirement passer par un centre agrée Apple située à plus de 2h de chez moi.
Énervé j'appelle l'Apple store le plus proche, et la pas de problème, il diagnotisque et l'envoi en réparation au sein même de l'Apple store.
Je dois donc prendre RDv au génius bar.
Généralement, on peut reprendre notre mac dans la journée ? Peut-il l'envoyer par la poste ?
Je vous remercie pour vos réponses.
Baptiste
Gros UP !!
Donc le problème devenait devenait de plus en plus recurrent, à peine que j'ouvrait le capot qu'il plantait ! Et vu que l'ipad avait de gros bogues, j'ai donc décidée de prendre rdv au genius bar pour mon mac et l'ipad.
Le jour du rdv à l'apple store de Carré Sénart, j'expose à peine mon problème qu'il comprend tout de suite mon problème et me fait faire le test afin de voir si le résultat sera positif pour changer la carte mère sans frais. Il essaye plusieurs fois mais il me dit une chose pas très rassurante comme quoi internet beugait le matin et souvent le test était négatif, Super nouvelle !
Il me dit qu'il va garder la machine et qu'il va essayer plusieurs fois de relancer le test pour voir le resultat du test. En fin d'après midi, je reçois un appel me disant que le test est positif et que la pièce sera changée d'ailleurs au passage j'avais peur qu'il me dise d'aller voir un apr car j'avais changé la ram et rajouter un sdd a la place du superdrive et que j'avais eu une conseillère au telephone qui me disait que c'était impossible que l'on me prenne en apple store.
Donc au final, ils l'ont pris sans rechigner !
Petite nouvelle concernant l'ipad, je crois que l'on peut parler d'obsolescence programmée car pour un simple beugue du bouton home, on dit que l'ipad n'est pas réparable et qu'il faut en acheter un neuf. Tant pis, je le changerai quand le nouveau sortira.
Hier je reçois un appel pour me dire que ma machine est prête et que je pourrais aller le chercher aujourd'hui à partir de 10h00.
J'ai enfin pu le récupérer, qui d'ailleurs l'avait nettoyer, j'ai même cru qu'il était neuf ! Et on changé les vis que j'avais exploser en mettant un sdd :siffle:
Cet après-midi, aucun beug à declarer, aucun plantage. La mauvaise surprise est arrivé ce soir, j'ai laissé mon mac sur led cinema display sur VMwarefusion et quand je suis revenu, le mac était planté sur l'écran à moitié noir et vert pixelisé et quand j'ai forcé le redémarrage, j'ai eu ce rapport:
J'ai bien peur qu'il ne met pas remplacer ma carte mère par une défaillante.
Merci à ceux qui ont permis de regler ce problème et qu'ils liront jusqu'au bout !
Baptiste
Donc le problème devenait devenait de plus en plus recurrent, à peine que j'ouvrait le capot qu'il plantait ! Et vu que l'ipad avait de gros bogues, j'ai donc décidée de prendre rdv au genius bar pour mon mac et l'ipad.
Le jour du rdv à l'apple store de Carré Sénart, j'expose à peine mon problème qu'il comprend tout de suite mon problème et me fait faire le test afin de voir si le résultat sera positif pour changer la carte mère sans frais. Il essaye plusieurs fois mais il me dit une chose pas très rassurante comme quoi internet beugait le matin et souvent le test était négatif, Super nouvelle !
Il me dit qu'il va garder la machine et qu'il va essayer plusieurs fois de relancer le test pour voir le resultat du test. En fin d'après midi, je reçois un appel me disant que le test est positif et que la pièce sera changée d'ailleurs au passage j'avais peur qu'il me dise d'aller voir un apr car j'avais changé la ram et rajouter un sdd a la place du superdrive et que j'avais eu une conseillère au telephone qui me disait que c'était impossible que l'on me prenne en apple store.
Donc au final, ils l'ont pris sans rechigner !
Petite nouvelle concernant l'ipad, je crois que l'on peut parler d'obsolescence programmée car pour un simple beugue du bouton home, on dit que l'ipad n'est pas réparable et qu'il faut en acheter un neuf. Tant pis, je le changerai quand le nouveau sortira.
Hier je reçois un appel pour me dire que ma machine est prête et que je pourrais aller le chercher aujourd'hui à partir de 10h00.
J'ai enfin pu le récupérer, qui d'ailleurs l'avait nettoyer, j'ai même cru qu'il était neuf ! Et on changé les vis que j'avais exploser en mettant un sdd :siffle:
Cet après-midi, aucun beug à declarer, aucun plantage. La mauvaise surprise est arrivé ce soir, j'ai laissé mon mac sur led cinema display sur VMwarefusion et quand je suis revenu, le mac était planté sur l'écran à moitié noir et vert pixelisé et quand j'ai forcé le redémarrage, j'ai eu ce rapport:
J'ai bien peur qu'il ne met pas remplacer ma carte mère par une défaillante.
Merci à ceux qui ont permis de regler ce problème et qu'ils liront jusqu'au bout !
Baptiste
Si cela peux t'aider j'ai filmé le plantage de mon macbook : http://youtu.be/fvKaRJZlVco
Avec ce type de plantage j'ai eu une carte mère neuve et gratuite (même si mon mac n'était plus sous garantie).
Bon courage et tiens nous au courant.
Avec ce type de plantage j'ai eu une carte mère neuve et gratuite (même si mon mac n'était plus sous garantie).
Bon courage et tiens nous au courant.