Avez-vous confiance en TNT?

Avez-vous confiance en TNT?

  • Oui

    Votes: 155 35,2%

  • Non

    Votes: 166 37,7%

  • Sans opinion

    Votes: 119 27,0%
  • Total voters
    440
G3ck0 a dit:
Qu'est ce que vous pensez de TNT ? :hein:
Je doit recevoir un iBook d'ici la fin de la semaine prochaine :D , et je me demande, si je doit attendre le colis, ou alors aller le chercher directement à la base de Bordeaux.... :rolleyes:

En effet, j'ai cru comprendre que les colis étaient maltraités, mal livrés (chez les voisins), voire même volés.... :eek:

Alors, vos avis ?

:zen:
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N'hésites surtout pas à suivre les étapes de l'expédition sur le site de TNT, ils sont bien capable de garder ta commande au dépôt s'ils le reçoivent avant la date limite de l'expédition. C'est ce qui est arrivé à ma collègue qui avait commandé un eMac sur AppleStore.

TNT Bordeaux a reçu l'eMac dans leur entrepôt, mais ils n'ont pas prévu de l'expédier immédiatement, car ils avaient encore 5 jours avant la date limite. Ma collègue leur a demandé si elle pouvait venir le chercher, et ils ont dit aucun problème. Elle est allé le chercher avec l'impression de la confirmation de la commande et une pièce d'identité...
 
plusieurs choses:

-> Chronopost et La Poste n'ont rien a voir ... Chronopost est une entreprise et entite totalement exterieure a La Poste. La seule chose, c'est que La Poste et Chronopost ont un partenariat pour la mise a disposition des produits chronopost dans les bureaux de La Poste moyennant finance... mais cela pourrait etre un autre transporteur ... c'est jusque que Chronopost a compris en premier l'interet d'un tel partenariat en terme de penetration de marches sur le reseau national francais ...

-> La Poste en diletante du courrier ? Pas vraiment d'accord ... Le systeme de distribution du courrier francais est l'un des meilleurs du monde. Mais la ou je rejoins un avis plus haut, c'est que l'on veut faire de La Poste un service financier, alors qu'a la base, ce n'etait pas sa vocation. Mais cela presente aussi des avantages: la meilleure couverture nationale, la meilleure disponibilite d'ouverture de bureaux, protection de l'etat en cas de faillite de la branche "Finance" (comme dans le cas du Lyonnais qui a l'epoque etait public) donc pas de mauvaise surprise pour le consommateur.
Concernant le reseau national, la couverture est entrain d'etre disloque en zone rurale pour reduire les couts ... Cette politique sur le long terme est un carnage, mais bon, le financement du service public est toujours un antagonisme au vue de la direction que prends la France en matiere d'economie ... Mais bon, MacG n'est pas le lieu pour en debattre ...

A+
Max
 
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Réactions: Spyro
Dans mon cas, la livraison par TNT, ce fut la partie agréable de la commande de mon iBook... elle arriva 1 jour à l'avance :D Mes déboires, ce fut avec l'AppleStore que je les ai eus :(

Deux fois commandé sur l'AppleStore, deux fois livraison impec'. A chaque fois j'ai appellé afin de faire livrer ma commande au bureau, donc à priori changement de plan de dernière minute pour eux, et aucun problème.

Mais si j'ai bien compris c'est surtout le service de TNT France qui est de très mauvaise qualité.
 
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Réactions: yoffy
lel a dit:
plusieurs choses:

-> Chronopost et La Poste n'ont rien a voir ... Chronopost est une entreprise et entite totalement exterieure a La Poste. La seule chose, c'est que La Poste et Chronopost ont un partenariat pour la mise a disposition des produits chronopost dans les bureaux de La Poste moyennant finance... mais cela pourrait etre un autre transporteur ... c'est jusque que Chronopost a compris en premier l'interet d'un tel partenariat en terme de penetration de marches sur le reseau national francais ...

A+
Max
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OLALA STOP !!! faut pas me sortir des si grosses bétises, surtout quans elles sont fausses !!!

"Avec un chiffre d'affaires 2003 de 695 millions d'euros, Chronopost International, filiale du groupe La Poste, créée en 1985, se présente comme le spécialiste européen du transport et de la livraison express dans le monde."

Voila donc je sais ce de quoi je parle, si j'en avais pas été sur et certain, je ne l'aurais jamais dit
 
Macounette a dit:
Mais si j'ai bien compris c'est surtout le service de TNT France qui est de très mauvaise qualité.
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Moi j'ai surtout eu des problèmes de tracking : première commande, le colis est arrivé avant que le tracking soit mis à jour (le lendemain).
Deuxième commande, pas de tracking du tout. Le colis a été expédié, et depuis resté sans nouvelles. Je l'ai reçu une semaine après.

Sinon dans l'ensemble je n'ai pas eu à me plaindre de TNT, mais c'est vrai qu'ils souffrent d'une mauvaise réputation en France. :siffle:
 
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Réactions: teo
Une petite info à destination des Suisses romands du forum, et plus particulièrement à ceux du sud-ouest de la Suisse.

Je l'avais constaté lors de la commande de mon iMac G5 et cela se confirme avec ma dernière commande sur l'AppleStore: les colis acheminés par TNT passent désormais par Zurich... ce qui fait que le colis met un jour de plus à arriver...

Auparavant un colis passait par les Pays-Bas (en principe), arrivait à Genève le matin suivant, et était acheminé dans la matinée chez le client. Désormais, le cheminement est le suivant: le colis venant des Pays-Bas arrive à Zurich dans la matinée, est acheminé ensuite sur Genève... pour être livré le jour suivant...

Est-ce que quelqu'un peut me confirmer ces changements dans la manière d'acheminer de TNT? Tout passe désormais par Zurich? Même ce qui doit être livré à l'autre bout de la Suisse?
 
@ mandrax: filiale de La Poste ... mais a quel pourcentage .... C'est ca qui est interessant ... Chronopost est une entreprise exterieure a La Poste tant le % est faible en terme de participation. Je ne sais plus exactement de quelle est l'origine Chronopost, il s'agit d'un pays nordique ... C'est devenu Chronopost lors de la prise de participation faible de La Poste. A noter que les circuits de tri et de distribution de Chronopost n'ont rien a voir avec La Poste ...

A+
Max
 
WebOliver a dit:
Auparavant un colis passait par les Pays-Bas (en principe), arrivait à Genève le matin suivant, et était acheminé dans la matinée chez le client. Désormais, le cheminement est le suivant: le colis venant des Pays-Bas arrive à Zurich dans la matinée, est acheminé ensuite sur Genève... pour être livré le jour suivant...
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Vraiment???:eek: Bon ok tu as pas l'air sûr, mais moi je croyais que c'était par Genève. Mais si jamais, comme j'attends mon PowerBook, je vais pouvoir te dire tout ça très bientôt. Dès que le tracking sur TNT sera possbile, je te confirme tout ca.

Je te tiens au courant... On verra bien s'il passe par Genève ou Zürich.:cool:

++
 
T.N.T ?

Tri-Nitro-Toluène ? et y'en a qu'on confiance ?
chapeau bas... ;)

(oh ça va hein ? un peu d'humour même nul n'a jamais tué un thread...)
 
touba a dit:
T.N.T ?

Tri-Nitro-Toluène ? et y'en a qu'on confiance ?
chapeau bas... ;)

(oh ça va hein ? un peu d'humour même nul n'a jamais tué un thread...)
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C'est vrai qu"on commençait à s'ennuyer dans ce thread! ;) :D :D :D
 
mais mais mais... à vous lire j'ai l'impression qu'on ne peut pas refuser son colis s'il est endommagé ?
Genre je refuse, le colis repart au point de départ et apple refait le colis aprsè avoir vérifié que tout est parfait en état ?

Enfin... lorsque je commande en VPC, si le colis est endommagé, je le refuse. :hein:

Avec TNT et son Mac, on peut pas ?
 
rhopalies a dit:
mais mais mais... à vous lire j'ai l'impression qu'on ne peut pas refuser son colis s'il est endommagé ?
Genre je refuse, le colis repart au point de départ et apple refait le colis aprsè avoir vérifié que tout est parfait en état ?

Enfin... lorsque je commande en VPC, si le colis est endommagé, je le refuse. :hein:

Avec TNT et son Mac, on peut pas ?
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Tu peux tout à fait refuser un colis que tu estimes en mauvais état... et surtout son contenu. Un collègue avait commandé un graveur sur l'AppleStore il y a de ça trois ou quatre ans... A la récéption, le colis était tout simplement vide! Refus... et remboursement de la part d'Apple. Je crois qu'il est ensuite allé acheter le graveur chez un revendeur.
 
fwedo a dit:
bon courage, TNT m'a fait exactement ce meme coup DEUX fois de suite pour le meme colis....
des stars je vous dis...
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Idem, avec Mac OS X beta : c'est reparti en Irlande (pourquoi, aussi pour du soft ?) alors qu'il livraient à mon lieu de travail où il y avait une réception ouverte jour et nuit...
 
J'hallucine, TNT devait passé aujourd'hui chez moi pour me livrer mon precieux iBook 12' et mon iPod 20 Go que j'ai commandé voilà 2 semaines sur l'Applestore et ce c.. de livreur n'est même pas capable de sonné !!! J'hallucine vraiment !!!:eek:
Depuis mercredi il etait a Garonor mais comme jeudi c'etait ferié ils ne me l'ont pas livrer ce qui fait que cela a été reporté a aujourd'hui vendredi.
Comme je ne l'ai pas receptionné aujourd'hui je suis obligé d'attendre Lundi prochain alors que je pensais pouvoir passé le week-end tranquille a tester le système vu que je suis un switcher. Tant pis...
Tout ca pour dire que TNT c'est vraiment des feignants et que si j'avais su j'aurais deboursé quelques sous en plus pour etre livré par quelqu'un d'autre qu'eux (genre UPS qui eux sont serieux)
TNT= caca:mad:
 
bonsoir @ tous (et toutes) !!

En ce qui me concerne, j'ai voté "non", je m'explique :
Eh bien comme beaucoup de monde, j'ai souffert du manque de compétence de TNT concernant les livraisons du samedi !
eh oui, après 15-20 min de telephone, je tombe sur quelqu'un qui m'explique que l'on va me rappeler pour mon problème (colis "soit disant" passé) et effecivement, un jeune famme me rapplelle et m'explique que samedi je serai livré!! et bien sur, si je post ici vous vous doutez de la fin...("ah mais il n'y a personne samedi au revoir") !
et je vois a l'instant que des personne du forum se sont faites livrés ! je suis plutot décu par TNT mais j'espère que les livrés en profite bien sur :D :D :D !
bon eh bien je n'ai plus qu'a attendre demain....j'espère.... :rolleyes:

bon courage et bonne chance (surtout) aux autres :)
 
J_K a dit:
Je te tiens au courant... On verra bien s'il passe par Genève ou Zürich.:cool:

++
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Bon voilà Olivier... Mon imprimante était en transit en Hollande, et elle a été expédiée en Suisse, à... Zürich. TNT me l'apporte demain.
 
J_K a dit:
Bon voilà Olivier... Mon imprimante était en transit en Hollande, et elle a été expédiée en Suisse, à... Zürich. TNT me l'apporte demain.
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Je songe à lancer un coup de fil à TNT un de ces quatre pour savoir s'ils peuvent me renseigner sur ce changement d'acheminement qui fait prendre un jour de plus à la livraison.
 
J_K a dit:
Mais je crois que c'est une histoire de taxe d'aéroport... ou qqch comme ca...
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Peux-tu m'en dire plus? Auparavant les colis arrivaient par avion sur Genève. Désormais, ils passent par Zurich... mais comment sont-ils acheminés de Zurich à Genève? En avion? En camion? En tout les cas, si c'est un motif économique, je ne vois guère où il peut se situer... :mouais: En plus, ça n'est pas écologique... :D Mais ça, c'est un autre débat. :) :D
 
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