10.12 Sierra Bloqué lors de la réinstallation de macOS

hernani · 21 Septembre 2019

Bonjour à tous

Dans l'optique de revendre mon mac, j'ai voulu le restaurer en suivant les instruction d'Apple (site web). Après avoir formaté le SSD, j'ai cliqué sur réinstaller macOS et la barre de progression ne semble pas bouger et le message "il reste environ 6 minute" est affiché des le départ (c'est louche). D'autre part, le mac était sous macOs Mojave mais on me propose seulement macOS Sierra.

Membre supprimé 1060554 · 21 Septembre 2019

Bonjour hernani

Redémarre (Menu  > Redémarrer) > et presse aussitôt les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) = démarrage par internet -->

- qui va télécharger en RAM un OS de secours Mojave > puis démarrer le Mac sur cet OS en RAM indépendant du disque.

Quand tu as l'écran aux 4 Utilitaires macOS > voici comment tu vas pouvoir poster les informations de base (tuto) -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :

Bloc de code:

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations

une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»

page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil

dans cette page de MacGé > presse le bouton

ici :

menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

hernani · 21 Septembre 2019

Finalement, j’ai attendu et la barre de progression s’est mise à bouger pour s’arrêter peu de temps après.
Sur l’historique de « programme d’installation », j’ai
- Got chunk 201 of 478
Et puis des erreurs avec « chunk download failed, retrying ... »

Voilà une image avec les différentes erreurs :

Membre supprimé 1060554 · 21 Septembre 2019

Effectue le démarrage décrit par mon message #2 > passe la commande indiquée => et poste le retour.

hernani · 21 Septembre 2019

D'accord, c'est normal qu'il me propose uniquement Sierra ?

Locke · 21 Septembre 2019

@hernani
Tu peux relire la fin de la réponse #2 pour mettre le résultat entre des balises </> Code, merci, ce sera plus lisible.

hernani · 21 Septembre 2019

Bloc de code:

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         121.3 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk1s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            120.9 GB   disk1s2

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

-bash-3.2#

Membre supprimé 1060554 · 21 Septembre 2019

Est-ce que tu as redémarré avec les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) ? -->

- car l'intitulé du volume de l'OS de secours est ici OS X Base System (intitulé valable pour tous les volumes de secours de Mavericks à High Sierra compris) > alors que l'intitulé du volume de secours de Mojave est macOS Base System. Tu n'as donc pas démarré par internet pour télécharger un OS de secours Mojave > mais l'OS de secours d'usine de ton Mac = Sierra.

hernani · 21 Septembre 2019

Donc je refais avec la combinaison cmd alt r ?

Membre supprimé 1060554 · 21 Septembre 2019

Oui : tiens bien pressées les 3 touches jusqu'au globe terrestre -->

- quand tu auras de nouveau la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > repasse une commande :

Bloc de code:

diskutil list

et reposte le tableau des disques...

hernani · 21 Septembre 2019

Bloc de code:

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            120.9 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

Membre supprimé 1060554 · 21 Septembre 2019

Hé ! hé ! - qu'est-ce que tu dis de ça ? -->

Bloc de code:

   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

l'intitulé macOS Base System => est la preuve suffisante que l'OS de secours actuellement démarré est Mojave.

Passe la commande :

Bloc de code:

diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2

respecte tous les espaces ; mets "Macintosh HD" avec les "" ; le 0 de disk0s2 = zéro

la commande reformate Macintosh HD

Poste l'affichage retourné.

hernani · 21 Septembre 2019

Bloc de code:

-bash-3.2# diskutil eraseVolume jhfs+ "Macinstosh HD" disk0s2
Started erase on disk0s2 Macintosh HD
Unmounting disk
Erasing
Initialized /dev/rdisk0s2 as a 113 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 16384k journal
Mounting disk
Finished erase on disk0s2 Macinstosh HD
-bash-3.2#

Membre supprimé 1060554 · 21 Septembre 2019

Reformatage réussi -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" => et choisis Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé.

=> avec Mojave en réinstallation > on peut espérer que tout se passe sans échec.

hernani · 21 Septembre 2019

D'accord, je vais essayer ! En esperant que tout fonctionne correctement, merci pour votre aide !

hernani · 21 Septembre 2019

Tout a fonctionné, encore merci !

Membre supprimé 1060554 · 21 Septembre 2019

Content pour toi !

ivo · 28 Septembre 2019

pouvez vous m'aider svp ? j'ai le meme probleme j'en suis à cette étape. Cordialement

Bloc de code:

  #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

Membre supprimé 1060554 · 28 Septembre 2019

Bonjour ivo

Tu n'as posté que partiellement le tableau des disques (seulement les disk11 > disk16). Il manque le début du tableau (de disk0 > disk15) -->

- repasse la commande :

Bloc de code:

diskutil list

fais jouer l'ascenseur permettant de remonter dans la fenêtre du terminal => au haut du tableau > et poste le tableau à partir de son début (disk0).

10.12 Sierra Bloqué lors de la réinstallation de macOS

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