10.12 Sierra bug dans l'installation de sierra macbook bloqué sur écran noir

[ACHILLE2400]

bonjour,
j'ai un MacBook 12 pouces de 2015 ,il fonctionnait parfaitement avec el capitan.
j'ai lancé la mise à jour hier soir pour passer en sierra ,je n'ai pas vraiment suivi la procédure de minute en minute mais tout se passais bien.
Quand je suis revenu, mon MacBook était sur un écran noir, je pensais qu'il était en veille ....
mais aucune réponse depuis ,j'ai essayé de rallumer command -r ,etc...
écran noir ,le nouveau (faux) trackpad fonctionne ,pas de lumière au clavier .
bref j'ai besoin d'aide !
merci d'avance
matthieu

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Peux-tu tenter un
reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
reset nvram : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

 

[ACHILLE2400]

Salut

Peux-tu tenter un
reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
reset nvram : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

re- bonjour
j'ai effectué un reset SMC comme vous me l'avez conseillé , mon MacBook a redémarrer et il fait l'installation de sierra ....
il reste 15min ,je vous tiens au courant et déjà merci pour la réponse rapide

 

[Deleted member 1099514]

Pas de quoi.

 

[ACHILLE2400]

Voilà ,
merci beaucoup , problème résolu grâce à votre savoir faire !
bonne journée
bien à vous
matthieu

 

[Valmax]

Pas de quoi.

Bonjour,
j'ai nettoyer mon mac et ensuite installer le nouvel OS mais lorsqu'il a voulu redémarré écran noir
j'ai assayer la PRAM et rien

 

[Locke]

j'ai assayer la PRAM et rien

Tu as fait les deux manipulations proposées en réponse #2 ?

 

[Valmax]

Tu as fait les deux manipulations proposées en réponse #2 ?

Oui et maintenant je n'ai même plus de dong au démarrage
J'ai essayé de démarrer sur disque externe et sur cd mais rien ne fait.
si je le laisse allumé, après 20 min VOICE over commence a se présenté. Puis plus rien

 

[LemartesAFS]

Bonjour

Je me retrouve plus ou moins avec le même soucis :

- Après MAJ pour Sierra, lors du redémarrage du Mac pour paramétrage du compte, j'ai la barre grise sous la pomme. Elle bloque vers la fin, quand j'appuie sur une touche des lignes de code du terminal s'affiche et l'ordinateur redémarre comme après un plantage.

- Il tourne en rond, j'ai fait ce qui est expliqué en message #2 ainsi qu'une ré-installation de sierra mais rien à faire ça bloque toujours

- En mode cmd + R j'ai accès à l'utilitaire de disque, time machine et autre. Je n'ai pas de sauvegarde time machine pour rebooter depuis les dernier paramètres

Merci pour votre aide éventuelle

 

[Deleted member 1099514]

Bonjour

Je me retrouve plus ou moins avec le même soucis :

- Après MAJ pour Sierra, lors du redémarrage du Mac pour paramétrage du compte, j'ai la barre grise sous la pomme. Elle bloque vers la fin, quand j'appuie sur une touche des lignes de code du terminal s'affiche et l'ordinateur redémarre comme après un plantage.

- Il tourne en rond, j'ai fait ce qui est expliqué en message #2 ainsi qu'une ré-installation de sierra mais rien à faire ça bloque toujours

- En mode cmd + R j'ai accès à l'utilitaire de disque, time machine et autre. Je n'ai pas de sauvegarde time machine pour rebooter depuis les dernier paramètres

Merci pour votre aide éventuelle

Peux-tu faire une photo de ces lignes de code ?

 

[LemartesAFS]

CI joint la photo de mon écran avant le re-boot, j'espere que ce sera assez visible

 

[Deleted member 1099514]

Tente de démarrer en mode sans échec (appuis sur MAJ lors du boot).

 

[LemartesAFS]

@jeanjd63 : j'ai tenté mais il me ressort le plantage et les lignes de codes

J'ai aussi tenté un redémarrage avec cmd+options+R pour faire un retour sur MacOSX lion (OS d'origine du MAC) mais je ne peux pas ré-installer sur la partition mac HD parce que le Sierra plus récent y est...

Je vais tenter de créer une partition pour installer Mac OS X Lion sur cette partition et accéder a la partition Sierra par le navigateur pour extraire mes fichiers sur un DD Externe, car j'ai l'impression que seule une formatation de tout le système me permettra de redémarrer le système.

Aussi un cable firewire est en route pour un passage en mode cible et une tentative de récupération avec un autre MAC

Vos avis sur ces options ?

Merci

 

[Deleted member 1099514]

La sauvegarde de ton système est une bonne option.
Ensuite bien sûr il faudra reformater tout le disque pour pouvoir réinstaller lion.

 

[LemartesAFS]

En installant Mac OS Sierra sur une autre partition du disque dur (Installation qui à cette fois ci fonctionnée) j'ai pu récupérer l'ensemble de mes données en passant par le navigateur de fichiers

Ensuite formatage de la partition puis nettoyage du tout et tout est revenu dans l'ordre.

Merci pour vos idées

 

[Nany3824]

Bonjour
J'ai le meme probleme mais avec un code d'erreur quand je met mon mot de passe pour accéder à ma session et puis le mac se reteint et ca le refait sans cesse. J'ai donc essayer vos 2 solutions mais ça ne marche pas. Je suis vraiment désespéré j'ai besoin d'aide svp...
Je suis sur un MacBook Air que j'ai acheter il y a 6 mois j'étais en train de faire la maj Sierra 10.12 quand il s'est éteint d'un coup.

 

[Deleted member 1099514]

Salut.
Peux-tu démarrer en mode recovery (cmd+r lors du boot)
Puis menu/utilitaires/terminal et tu tapes la commande :
diskutil list
Tu fais un copier du résultat,tu quittes le terminal puis dans le menu tu choisis " Obtenir de l'aide" et tu publies les résultats sur le forum.
Tu fais ensuite la même chose pour la commande :
diskutil cs list

 

[Nany3824]

Salut.
Peux-tu démarrer en mode recovery (cmd+r lors du boot)
Puis menu/utilitaires/terminal et tu tapes la commande :
diskutil list
Tu fais un copier du résultat,tu quittes le terminal puis dans le menu tu choisis " Obtenir de l'aide" et tu publies les résultats sur le forum.
Tu fais ensuite la même chose pour la commande :
diskutil cs list

Justement j'ai essayer mais je n'arrive pas à la fenêtre utilitaire...

 

[Deleted member 1099514]

Tente
Reset SMC
Reset nvram
Google est ton ami pour trouver les procédures.

 

[Sly54]

Google est ton ami pour trouver les procédures.

Mieux que Google : ton post#2