cd d'installation perdu !

[marveyhumus]

bonjour,

il y a quelque temps mon disque dur est mort et je l'ai changé. j'ai perdu les applications que j'avais installé via le net ou que j'avais achetées. j'avais acheté le logiciel djay pour mixer et quand j'ai recuperé mon mac aprés la réparation l'application avait disparu ( point d'interrogation sur le dock ). Malheureusement j'ai perdu le cd d'installation et donc impossible de le réinstaller sans le racheter.
existe t il un moyen de prouver que je l'ai deja acheté et le retélécharger gratuitement ???

merci d'avance pour vos réponses

 

[DamienLT]

Bonsoir,

As tu essayé de prendre contact avec leur SAV ? Bien généralement, un petit coup de fil ou de mail et hop on arrive à faire des merveilles. Bien évidemment je ne t'assure pas à 100% qu'ils accepteront mais si tu as de quoi prouver ton achat il ne devrait pas y avoir de raison qu'ils ne le fassent pas.

 

[marveyhumus]

le problème c'est que je ne peux pas le prouver. Je n'ai pas de preuve de l'achat ( c'est un cadeau )
que dois-je dire au SAV ???

 

[Pascal 77]

le problème c'est que je ne peux pas le prouver. Je n'ai pas de preuve de l'achat ( c'est un cadeau )
que dois-je dire au SAV ???

Si 1) tu n'as pas de preuve d'achat, et 2) tu n'as pas enregistré ta licence sur le site de l'éditeur (ce que quasiment tous les logiciels proposent lors de l'installation), alors, c'est mort, va falloir repasser à la caisse !

 

[Aliboron]

le problème c'est que je ne peux pas le prouver. Je n'ai pas de preuve de l'achat (c'est un cadeau)

Demande à la personne qui te l'a offert de te donner la facture (c'est un cas de force majeure !)