MacBook Pro Chauffe + ventilos MBP 2017 ss touch bar

[kitkat65]

Bonjour à tous,
Kat, enchantée, et merci de m'accueillir sur votre forum
J'espère que vous pourrez m'aider..
Je ne suis pas une grande informaticienne, alors j'ai fait ce que j'ai pu en regardant sur les forums, notamment celui-ci.
Je possède un MBP 2017 sans touch bar, et depuis quelques jours il se met violemment à chauffer.
D'abord sans ventilation, ensuite avec.
j'ai également un écran blanc pailleté en sortie de longue veille.
J'ai l'impression que tout ces bugs arrivent depuis l'installation de la derniere maj de HighSierra...

Je ne sais pas si ce sont des logiciels recommandés, mais j'ai vérifié avec TechTool aucun problème matériel d'après le test et avec MalwareBytes aucun problème non plus..
J'ai déjà fait un reset SMC / NVRAM, aurais-je mal fait ?


J'ai un rapport etrecheck, mais je n'arrive pas à l'inserer, on me dit que je dépasse les 5000 caractères pour la publication du message..

J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci à vous dans tous les cas

 

[Sly54]

Bonjour,

Tu dois "couper" le rapport EtreCheck en morceaux de max 5000 caractères (donc faire plusieurs posts).
Tuy eux aussi jeter un coup d'oeil dans le Moniteur d'activité, quand ça chauffe et regarder les process en cours.

 

[kitkat65]

Bonjour,

Tu dois "couper" le rapport EtreCheck en morceaux de max 5000 caractères (donc faire plusieurs posts).
Tuy eux aussi jeter un coup d'oeil dans le Moniteur d'activité, quand ça chauffe et regarder les process en cours.

Hello Sly54,
Merci pour ta réponse.

Version d’EtreCheck : 4.2.1 (4C020)
Date du rapport : 2018-04-22 19:05:22
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 2:55
Performance : Excellente

Problème : Autre problème

Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

Sauvegarde Time Machine périmé - La dernière sauvegarde Time Machine a plus de 10 jours.

Problèmes légers :
Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.

Extensions du noyau bloquées - Il y a des extensions du noyau bloquées qui attendent l’autorisation de l’utilisateur.
Logiciel en plantage - Il y a eu quelques plantages de logiciel.
Nettoyage - Il y a des fichiers orphelins qui peuvent être supprimés.
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.

Informations matérielles :
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)
MacBook Pro Modèle : MacBookPro14,1
1 2,3 GHz Intel Core i5 (i5-7360U) unité centrale : 2-core
8 Go RAM Pas possible de l’augmenter
BANK 0/DIMM0 - 4 Go LPDDR3 2133 ok
BANK 1/DIMM0 - 4 Go LPDDR3 2133 ok
Pile : Santé = Normal - Nombre de cycles = 151

Informations vidéo :
Intel Iris Plus Graphics 640 - VRAM: 1536 Mo
Color LCD

Informations des disques :
disk0 - APPLE SSD AP0512J 500.28 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
disk0s1 - EFI () [EFI] 315 Mo
disk0s2 () 499.96 Go
disk1s1 - DD (APFS) 499.96 Go (118.09 Go utilisés)
disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] 499.96 Go (21 Mo utilisés)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] 499.96 Go (518 Mo utilisés)
disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] 499.96 Go (1.07 Go utilisés)

 

[kitkat65]

Volumes montés :
disk1s1 - DD 499.96 Go (380.10 Go libre)
APFS
Point de montage : /
Chiffré

disk1s4 - VM [VM APFS] 499.96 Go (380.10 Go libre)
APFS
Point de montage : /private/var/vm

Réseau :
Interface en4 : USB 10/100/1000 LAN
Interface en5 : iPhone
Interface en0 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Une adresse IPv4
Interface en3 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
macOS High Sierra 10.13.4 (17E199)
Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure
Charge du systeme : 17.35 (1 min) 11.64 (5 min) 4.99 (15 min)

Sécurité :
Systeme    Statut
Gatekeeper    Mac App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système    Activée

Fichiers sans signature :
Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist
Exécutable : /Library/Application Support/Malwarebytes/MBAM/Engine.bundle/Contents/PlugIns/SettingsDaemon.app/Contents/MacOS/SettingsDaemon
Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
Launchd : /Library/LaunchAgents/com.videostream.launcher.plist
Exécutable : /Applications/Videostream.app/Contents/Resources/node /Applications/Videostream.app/Contents/Resources/lib/index.js

32-bit Applications :
26 logiciels de 32-bits

Extensions du noyau :
/Applications/TechTool Pro 9.app
[Bloquée] spdKernel.kext (Micromat, Inc., 1.0 - SDK 10.11)
[Bloquée] spdKernel_10.8.kext (Micromat, Inc., 1.0 - SDK 10.8)

/Library/Extensions
[Engagée] MB_MBAM_Protection.kext (Malwarebytes Corporation, 3.2 - SDK 10.13)

Agents launchd du système :
[Pas engagé]    8 opérations Apple
[Engagé]    180 opérations Apple
[En marche]    104 opérations Apple
[Autre]    Une opération Apple

Démons launchd du système :
[Pas engagé]    36 opérations Apple
[Engagé]    181 opérations Apple
[En marche]    117 opérations Apple

 

[kitkat65]

Agents launchd :
[En marche]    com.micromat.TechToolProAgent.plist (Micromat, Inc. - installé 2018-04-15)
[En marche]    com.videostream.launcher.plist (? 99a40bd - installé 2017-10-12)
[Autre]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)
[Autre]    com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (? 631295be - installé 2018-02-26)

Daemons launchd :
[Engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)
[Engagé]    com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (? a40d558f - installé 2018-02-26)
[Autre]    com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (? 8373887a - installé 2018-02-26)
[Engagé]    com.micromat.TechToolProDaemon.plist (Micromat, Inc. - installé 2018-04-15)
[Engagé]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (MacPaw Inc. - installé 2017-12-02)
[Engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)

Agents launchd de l’utilisateur :
[En marche]    com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installé 2018-04-22)
[Engagé]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2018-02-04)
[Engagé]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2018-04-13)
[Engagé]    com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (? 0 - installé 2017-11-23)

Éléments Ouverture :
CleanMyMac 3 Menu Application (? - installé 2017-12-19)
(/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)
Dropbox Application (Dropbox, Inc.
(/Applications/Dropbox.app)
Launcher SMLoginItem (Mac App Store - installé 2018-01-26)
(/Applications/Simple Antnotes.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher.app)

Modules internets :
AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2018-03-02)
AdobePDFViewer: 18.011.20038 (installé 2018-03-02)
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2018-04-11)
AdobeAAMDetect: AdobeAAMDetect 1.0.0.0 (installé 2017-09-13)

Panneaux de préférences de tiers :
TechTool Protection (installé 2018-04-15)

Time Machine :
Sauter les fichiers du système :
Sauvegardes mobile :
Sauvegarde automatique : Oui
Volumes sauvegardés :
DD: Taille du disque : 499.96 Go - Éspace utilisé : 119.86 Go
Destinations :
1**************E [Locale] (Utilisé la dernière fois)
Taille totale : 1.00 To
Nombre de sauvegardes : 1
Sauvegarde le plus veille : 2018-03-03 20:16:42
Dernière sauvegarde : 2018-03-03 20:16:42

Utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre)    Source    % de l’unité centrale
WindowServer    Apple    8
kernel_task    Apple    2
mdworker (16)    Apple    2
launchd    Apple    1
CoreRAIDServer    Apple    1

Utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre)    Source    Usage de mémoire
kernel_task    Apple    792 Mo
Google Chrome Helper (5)    Google, Inc.    537 Mo
mdworker (16)    Apple    375 Mo
Google Chrome    Google, Inc.    287 Mo
Dropbox (3)    Dropbox, Inc.    179 Mo

Utilisation du réseau par opération :
Opération    Source    Entrée    Sortie
Dropbox    Dropbox, Inc.    44 Ko    170 Ko
mDNSResponder    Apple    38 Ko    22 Ko
apsd    Apple    6 Ko    9 Ko
netbiosd    Apple    1 Ko    578 o
kernel_task    Apple    477 o    513 o

 

[kitkat65]

Utilisation de l’énergie par opération :
Opération (nombre)    Source    Usage d’énérgie (0-100)
WindowServer    Apple    5
ReportCrash    Apple    3
Google Chrome    Google, Inc.    2
launchd    Apple    0
coresymbolicationd    Apple    0

Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire disponible :    3.23 Go
Mémoire libre :    129 Mo
Mémoire utilisé    4.77 Go
Cache du fichier :    3.10 Go
Fichier d’échange utilisé :    0 o

Nettoyage :
/Library/LaunchDaemons/com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist
/Library/Application Support/Malwarebytes/MBAM/Engine.bundle/Contents/PlugIns/RTProtectionDaemon.app/Contents/MacOS/RTProtectionDaemon
Exécutable non trouvée
/Library/LaunchAgents/com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist
/Library/Application Support/Malwarebytes/MBAM/Engine.bundle/Contents/PlugIns/FrontendAgent.app/Contents/MacOS/FrontendAgent
Exécutable non trouvée

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
2018-04-22 17:26:02 TechToolProDaemon.app Plantage (20 fois)
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** -[__NSPlaceholderDictionary initWithObjects:forKeys:count:]: attempt to insert nil object from objects[3]'
abort() called
terminating with uncaught exception of type NSException
2018-04-22 17:24:20 cloudd Plantage (une fois)
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Path /Users/***/Library/Containers/com.apple.cloudphotosd/*/StagingAssets deleted/renamed, crashing.'
terminating with uncaught exception of type NSException
abort() called

Fin du rapport

 

[kitkat65]

J'ai du coup passé un certain temps à regarder les commentaires concernant les températures "normales" pour les MBP 17 ss TB, et apparemment mes températures sont normales..
Sly54 qu'en penses tu ?

 

[Sly54]

Il y a un peu de nettoyage à faire et peut être un problème avec TTP, cf ces lignes :

[Bloquée] spdKernel.kext (Micromat, Inc., 1.0 - SDK 10.11)
[Bloquée] spdKernel_10.8.kext (Micromat, Inc., 1.0 - SDK 10.8)

De plus Clean My Mac est à supprimer. Ne sert à rien.

Enfin, je maintiens la demande suivante : jette un coup d'oeil dans le Moniteur d'activité, quand ça chauffe et regarde les process en cours.

 

[kitkat65]

Il y a un peu de nettoyage à faire et peut être un problème avec TTP, cf ces lignes :

[Bloquée] spdKernel.kext (Micromat, Inc., 1.0 - SDK 10.11)
[Bloquée] spdKernel_10.8.kext (Micromat, Inc., 1.0 - SDK 10.8)

De plus Clean My Mac est à supprimer. Ne sert à rien.

Enfin, je maintiens la demande suivante : jette un coup d'oeil dans le Moniteur d'activité, quand ça chauffe et regarde les process en cours.

Merci pour ta réponse, Clean My Mac, je supprime donc, et quel logiciel tu préconises pour le nettoyage ?
TechTool Pro, je vais tout simplement le supprimer également.
Je regarde, à priori, Google Chrome fait partie des applications qui utilises le plus de mes ressources.

 

[peyret]

pour le nettoyage

Une lingette suffit, à passer sur l'écran.... et éventuellement sur la "carrosserie"

 

[kitkat65]

je vois

 

[peyret]

je vois

En effet TOUS les logiciels de nettoyage.... ne servent strictement à rien... (sinon à foutre le "bordel" dans le systeme du mac, le rendant parfois in-démarrable)
Et le nettoyage des fichiers qui se trouvent dans TA bibliothèque, et bien au bout de 2 h 00, ils seront tous revenus..... (déjà expérimenté )

 

[kitkat65]

Dacdac, merci pour ton explication, donc pour maintenir un mac en état pendant de longue années, autant ne pas y toucher du tout si je comprends bien ?

 

[peyret]

autant ne pas y toucher du tout si je comprends bien ?

Exact.... Il t'en sera reconnaissant..... (s'il peut être reconnaissant )....

Il y a des gens sur le forum, qui sont venus pleurer, en demandant de l'aide... après avoir utilisé un "joliciel" de nettoyage.....

*Sauvegardez, on ne le répètera jamais assez.....!!! (j'ai des vidéos des années 90.... grâce aux sauvegardes sur DDE)

 

[kitkat65]

Je vais suivre ton conseil et faire sans "nettoyage" j'ai d'ailleurs désinstallé CMM etc. et je fais une copie de mon disque

Merci en tout cas

 

[peyret]

je fais une copie de mon disque

Avec quoi ?
J'utilise depuis 3 ans CCC (CarbonCopyCloner), fonctionne très bien.... et ce n'est pas une usine à gaz.... (pour faire la sauvegarde incrémentale... c'est le plus rapide— après cela dépend des fichiers que l'on a modifié)

 

[kitkat65]

Avec quoi ?
J'utilise depuis 3 ans CCC (CarbonCopyCloner), fonctionne très bien.... et ce n'est pas une usine à gaz.... (pour faire la sauvegarde incrémentale... c'est le plus rapide— après cela dépend des fichiers que l'on a modifié)

"Clean My Mac"

 

[peyret]

"Clean My Mac"

Tiens donc, je ne savais pas que "Clean My Mac" pouvait copier ?.......

 

[Locke]

Performance : Excellente

A la base tout va bien.

Problèmes légers :
Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.

Extensions du noyau bloquées - Il y a des extensions du noyau bloquées qui attendent l’autorisation de l’utilisateur.
Logiciel en plantage - Il y a eu quelques plantages de logiciel.
Nettoyage - Il y a des fichiers orphelins qui peuvent être supprimés.
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.

Je m'attarde là-dessus, car en fin de rapport...

2018-04-22 17:26:02 TechToolProDaemon.app Plantage (20 fois)

...ça fait beaucoup trop de plantages pour un seul logiciel qui doit absolument être mis à la poubelle !

Exécutable : /Applications/Videostream.app/Contents/Resources/node /Applications/Videostream.app/Contents/Resources/lib/index.js

Cette application sera une source très énergivore en mémoire, sollicitera énormément le processeur et le fera chauffer !

[Engagé] com.micromat.TechToolProDaemon.plist (Micromat, Inc. - installé 2018-04-15)
[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (MacPaw Inc. - installé 2017-12-02)

Ces deux applications sont à virer, elles sont complètement inutiles.

Opération (nombre) Source Usage de mémoire
kernel_task Apple 792 Mo
Google Chrome Helper (5) Google, Inc. 537 Mo

Le kernel_task est pas mal, sauf lorsque tu lances Chrome et avec ton application Videostream, ça doit bien grimper et chauffer.

A priori, c'est TechTool Pro, CleanMyMac et un plantage avec la synchronisation avec le cloud qui sont à l'origine de tes problèmes.

"Clean My Mac"

Tu fais quoi exactement avec ce logiciel (qu'il faut absolument virer) ?

 

[kitkat65]

Avec quoi ?
J'utilise depuis 3 ans CCC (CarbonCopyCloner), fonctionne très bien.... et ce n'est pas une usine à gaz.... (pour faire la sauvegarde incrémentale... c'est le plus rapide— après cela dépend des fichiers que l'on a modifié)

Non je n'utilisais pas Clean My Mac pour copier, juste pour faire un semblant de nettoyage à priori inutile d'après vos dires.
Je vais tester CarbonCopyCleaner, merci