Bonjour, j'ai le même problème : il arrive que la touche Alt ne fonctionne pas au démarrage, et de façon générale, aucun des raccourcis au démarrage, ce qui fait que je ne peux pas non plus faire de reset NVRAM .
Dans ces cas là, je tente les opérations suivantes:
- redémarrer en ayant débranchè le clavier puis en le reconnectant après démarrage pour "focer" l'ordi à le reconnaître
- réparation du disque dur et des autorisations
- débranchement de tous les périphériques USB
- enfin, reset NVRAM, qui fonctionne à nouveau
Après tout cela, ma touche Alt fonctionne à nouveau au démarrage, mais ce n'est pas très stable, et reste capricieux .
Je n'ai donc pas vraiment trouvé la véritable cause de ce dysfonctionnement, ni le remède réel et définitif .
Voilà, si ça peut aider . . . Dans l'attente d'une réponse plus complète . . .