Bonjour,
Je suis nouvelle sur ce forum, bien que je le consulte souvent et depuis des années, c'est la première fois que je propose un sujet. Je suis quasi née avec le Mac, j'ai toujours bidouillé les Macs, je travaille comme maquettiste PAO indépendante sur Mac bien sûr, bref, tout ça pour dire que c'est un univers que je connais bien.
Je rencontre un problème avec Ciel compta Professionnel indépendant depuis quelques mois (pas de mise à jour système ou autre changement à ce moment) qui me stupéfait totalement.
Dans ce logiciel, pour faire des factures, on crée des articles. Je vends une page d'un livre mise en page par exemple 35 euros, je crée donc un article "une page 35 euros". Pas de souci jusque là. Sur ma facture, je choisi cet article à 35 euros, mais j'ai mis en pages 10 pages pour mon client. Je renseigne donc la quantité = 10 et Ciel compta calcule automatiquement le total. C'est là ou je ne comprends plus : pour lui, 10 X 35 fait 349,95 :rolleyes: et non pas 350. Et j'ai vérifié sur tous les montants. Il sait toujours additionner correctement les montants finissant par un chiffre pair, mais plus les montants avec un chiffre impair (1 - 3 - 5 - 7 - 9).
J'ai téléphoné au service technique de Ciel parce que je viens de faire la mise à jour de ce logiciel en version 16.5 et je vois que le problème persiste, même en créant une nouvelle société, en recommençant à zéro. Bien que je n'ai pas de contrat d'assistance, j'ai réussi à arracher au technicien que d'après lui, ce n'était pas un bogue. Mais bon.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème avec ce logiciel ou aurait une idée dans quel sens chercher l'erreur ?
Merci d'avance en tout cas.
Je suis nouvelle sur ce forum, bien que je le consulte souvent et depuis des années, c'est la première fois que je propose un sujet. Je suis quasi née avec le Mac, j'ai toujours bidouillé les Macs, je travaille comme maquettiste PAO indépendante sur Mac bien sûr, bref, tout ça pour dire que c'est un univers que je connais bien.
Je rencontre un problème avec Ciel compta Professionnel indépendant depuis quelques mois (pas de mise à jour système ou autre changement à ce moment) qui me stupéfait totalement.
Dans ce logiciel, pour faire des factures, on crée des articles. Je vends une page d'un livre mise en page par exemple 35 euros, je crée donc un article "une page 35 euros". Pas de souci jusque là. Sur ma facture, je choisi cet article à 35 euros, mais j'ai mis en pages 10 pages pour mon client. Je renseigne donc la quantité = 10 et Ciel compta calcule automatiquement le total. C'est là ou je ne comprends plus : pour lui, 10 X 35 fait 349,95 :rolleyes: et non pas 350. Et j'ai vérifié sur tous les montants. Il sait toujours additionner correctement les montants finissant par un chiffre pair, mais plus les montants avec un chiffre impair (1 - 3 - 5 - 7 - 9).
J'ai téléphoné au service technique de Ciel parce que je viens de faire la mise à jour de ce logiciel en version 16.5 et je vois que le problème persiste, même en créant une nouvelle société, en recommençant à zéro. Bien que je n'ai pas de contrat d'assistance, j'ai réussi à arracher au technicien que d'après lui, ce n'était pas un bogue. Mais bon.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème avec ce logiciel ou aurait une idée dans quel sens chercher l'erreur ?
Merci d'avance en tout cas.
