Bonjour,
Je sais que tu as déjà essayer d'appeler Apple, mais essaye d'aller voir un revendeur officiel ou dans un Apple Store. Parfois ils sont sympa et il le prenne en garantie. Je sais de quoi je parle car le MBP de ma mère a été réparé gratuitement environ 3 semaines après la fin de la garantie. Et ce n'était pas un vis caché, uniquement la carte son qui était morte. Et après un peu de discussion, c'est passé.
Donc n'hésite pas à insister, quitte pas péter une gueulante en disant que ce sont des machines qui coutent cher et que c'est lamentable... etc, enfin le truc qui fera craquer quoi.
Bonne chance.
