10.14 Mojave comic life

[papypanther]

bonjour,

Nouveau sur ce forum, un peu sinistré de l'informatique, j'ai depuis un mois (peut être avec la mise en place de mojave) des problèmes avec mon logiciel Comic Life acheté sur Apple store.
Il ne m'ouvre plus mes fichiers en cours de travaille, passe son temps à recharger des anciens fichiers etc. Pour travailler, je suis à chaque fois obligé de retélécharger une version d'essai. Y a t-il une Hot line APPLE pour les logiciel chez eux car le "fabriquant" est au abonnés absents?
Quelqu'un éprouve t-il les mêmes problèmes?
Merci de votre aide, ce logiciel me permet de faire des BD avec mes petits enfants.

Bonne journée

Papy Panther

 

[Moonwalker]

Bonjour,

Il faudrait déjà savoir exactement quelle version de Comic Life vous utilisez.

Il est possible qu’il existe une mise à jour mais qu’elle n’apparaisse pas dans le Mac App Store.

Comic Life 3 en est à la version 3.5.10. Il a semble-t-il reçu de nombreux correctifs ces derniers mois.

Si vous n’arrivez pas à mettre à jour, deux solutions.

Ouvrir le Mac App Store, cliquer sur Mises à jour puis faire la combinaison de touches [cmd] [R] au clavier. Cela rechargera les mises à jour et elle devrait apparaître.

Si cela ne fonctionne pas, fermer le Mac App Store, mettre l’application Comic Life à la corbeille. Ouvrir le Mac App Store et télécharger une nouvelle fois l’application.