Bonjour, propriétaire d'un MBP 15" de 2011, je souhaite me faire rembourser le changement de la carte mère que j'avais effectué en 2013. Je suis des DOM-TOM, plus precisemment de la Polynésie, j'essaye de contacter l'assistance d'Apple au 0033825770035 mais sans succès. J'ai bien éssayé l'autre numero disponible sur leur site à savoir le 0033805540003, envoyé des mails à contactus.fr@euro.apple.com, rempli leur fiche de problème disponible sur leur site, rien n'y fait ! Je n'arrive pas à les avoir ! Si quelqu'un connait un autre numero de telephone, ou une adresse email où enfin je peux avoir quelqu'unde compétent, je suis preneur ! Merci de votre aide.
Contacter l'assistance Apple
- Créateur du sujet neta89
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Ca fait partit de leur programme d'extension de garantie. Apple a reconnu que les cartes mères des MBP de 2011 sont défectueuses, certains utilisateurs ont deja été remboursés.
Dans le cas où vous auriez déjà payé une réparation pour un problème graphique sur un MacBook Pro concerné par le programme, Apple va rembourser ces frais de réparation. Apple indique qu'elle est en train de contacter les clients concernés. Si vous ne l'avez pas encore été, vous pouvez prendre les devants et contacter Apple.