crash finder

[EtimosFr]

Bonjour,

lorsque je veux ouvrir un fichier qui est sur mon bureau ou dans mon finder, ou ouvrir un fichier télécharger mon finder crash. J'ai téléchargé oxyn mais aucun changement. Je suis sur macbook pro retina fin 2013 10.14.6. Pouvez vous m'aider svp?

 

[Sly54]

Bonjour,

Essaie un démarrage en mode sans échec.
Puis une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) suivie de deux redémarrages.


Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[EtimosFr]

Merci de ta réponse. Je l'ai fait cela ne change rien. Finder crash toujours dès que je veux ouvrir un dossier. Cela m'affiche aussi cela au démarrage :

 

[Sly54]

Fais encore ça : réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

J'imagine que ça ne changera rien. Sauvegarde tes données puis installe la mise à jour combo de Mojave (<- clic)

 

[EtimosFr]

Merci je vais voir ça. D'où ce problème peut il venir? Est ce que réinitialiser mon ordi peut arranger ça?

 

[Sly54]

D'où ce problème peut il venir?

Je ne sais pas. Un OS défectueux ? Des fichiers défectueux ? autre ?

Est ce que réinitialiser mon ordi peut arranger ça?

Probablement. A condition de faire une clean install. Mais c'est peut être un peu radical…

 

[EtimosFr]

Un clean install c'est réinitialiser le mac et tout effacer?

 

[Sly54]

Un clean install c'est réinitialiser le mac et tout effacer?

Oui et surtout : réinstaller chaque application, l'une après l'autre et ne récupérer que les documents.

 

[EtimosFr]

Je l’ai déjà fait par le passé pour autre chose, là j’ai voulu le faire même procédé sauf que je suis obligé de passer à catalina et à la fin de l’installation de catalina cela m’a mit impossible d’installer Mac OS. Je suis perdue.

 

[Sly54]

Je l’ai déjà fait par le passé pour autre chose, là j’ai voulu le faire même procédé sauf que je suis obligé de passer à catalina et à la fin de l’installation de catalina cela m’a mit impossible d’installer Mac OS. Je suis perdue.

Est ce que tu peux décrire ce que tu as fait : ou as tu téléchargé Catalina, as tu eu un message d'erreur et si oui, quel est-il ?