10.13 High Sierra débloquer un iMac (gros cadenas blanc)

[bob41]

Bonjour

J'ai un iMac 21 pouces que m'a donné le fils d'un ami décédé. Il n'a pas le code. J'ai essayé avec les méthodes connues de démarrage R, récupération et divers autres systèmes type commande option RP.

Contrairement à ce qui est décrit dans divers procédures, dès que je tente cette manœuvre de récupération, à la place de la pomme il y a un gros cadenas blanc une zone pour mot de passe et impossibilité de faire quoi que ce soit. À noter qu'en plus il ne fait pas le bing sonore de démarrage.

Quelqu'un a-t-il une solution ?
Cordialement
Bob

 

[peyret]

Salut,

Je ne pense pas qu'il y ait de solution à moins de passer par Apple....
https://support.apple.com/fr-fr/HT204455

 

[Locke]

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Si tu es dans le cas de figure cité en réponse #2 , aucune. Il faudra aller dans un Apple Store avec la facture et Apple est intraitable sur ce point, il n'y a aucune autre alternative.

 

[ericse]

Bonjour,
Ça ressemble au mot de passe EFI, une sécurité supplémentaire que le propriétaire du Mac a activé pour être sûr que personne ne puisse utiliser son Mac sans lui. Elle n'est pas activée par défaut par Apple et n'est pas simple à mettre en place, c'est donc qu'il voulait vraiment que son Mac soit comme cela...

 

[bob41]

Si tu es dans le cas de figure cité en réponse #2 , aucune. Il faudra aller dans un Apple Store avec la facture et Apple est intraitable sur ce point, il n'y a aucune autre alternative.

Merci, ça confirme mon pressentiment...
bonne journée

Je ne pense pas qu'il y ait de solution à moins de passer par Apple....
https://support.apple.com/fr-fr/HT204455

Merci pour ta réponse... ça ne va pas être simple !
Bonne journée.