Salut à tous,
Alors voilà comment je me suis sorti de la galère de l'iPhone qui ne peut être sauvegardé en raison d'une erreur.
A tout seigneur tout honneur, l'entrée de Immo Huneke sous l'article:
http://osxdaily.com/2014/07/16/fix-a-itunes-could-not-backup-iphone-error-message/
Je l'ai trouvé en m'intéressant à mon fichier log (que vous pourrez consulter dans l'application "Console" sur Mac), et qui me rapportait:
"18/09/2015 00:57:39,765 AppleMobileBackup[9789]: ERROR: Backup message response: 101 Unable to open domain directory: No such file or directory (2) at path "/var/mobile/Containers/Shared/AppGroup/049B69EC-69A8-412D-BC7B-49C4A1B266D5" (MBErrorDomain/101)"
En gros, il y a une chance pour que vous puissiez constater, dans la section des Réglages de l'iPhone qui permet de gérer le stockage, que dans la liste des applications il y a une application sans nom, mais qui prétend occuper de la place. Et quand vous appuyez dessus pour regarder le détails, là elle vous dit qu'elle pèse 0 K et qu'elle est dénommée "null". Si c'est le cas, c'est la source de votre problème: iTunes, de même que iCloud, ne sait pas quoi en faire et refuse toute sauvegarde.
Là où ça devient folklorique, c'est pour s'en débarrasser. En effet, si vous cliquez sur Supprimer, en réalité elle ne disparaît pas: vous la retrouverez si vous redémarrez ou faites un hard reset du téléphone (Home + bouton veille pendant 10 secondes). Alors voilà la formule magique. Virez là comme en utilisant la fonction supprimer (qui en réalité ne marche pas, comme je viens de vous le dire). Ensuite, vous allez dans l'App Store et vous la re-téléchargez (comment savoir laquelle c'était ? Moi j'ai eu du bol car si l'application n'avait pas de nom, il y avait son icône et c'était Pages). L'iphone fera semblant de l'avoir téléchargé jusqu'au bout, mais il n'y arrivera pas. Retournez dans les Réglages, Section gestion du stockage, et re-supprimez là: normalement là, elle a son nom et son poids normal et vous la virez comme tout autre application. Et voilà ! Relancez la sauvegarde de votre iPhone, et ça marche !!
J'espère que ces indications vous seront utiles, çar j'ai galéré pour trouver la solution ! Je retiens qu'il est utile d'aller consulter les logs en cas de bug.
Sur ce, je vous laisse, mon installation d'iOs 9 est enfin en train de se faire !
Ciao !