forfait Forfait Bas Débit 6h Fidélité

[Nanie]

Bonjour,
j'étais en bas débit chez moi sur mon iMac (je ne fais que du courrier à mon domicile et je n'ai pas besoin du haut débit).
Comme mon Fournisseur d'accès Orange me proposait une option de 6h moins cher en utilisant Booster, j'ai souscrit... mais plus rien ne marche. Je n'arrive ni à faire fonctionner Booster ni à me connecter directement à Internet par l'intermédiaire de Safari ou Firefox. Il y a apparemment des paramétrages à changer mais l'aide d'Orange ne concerne que les PC.
Ceci étant, j'arrive toujours à récupérer mon courrier et je peux me connecter à des sites sécurisés en https
Qui pourrait m'aider directement ou me renvoyer à des pages où cette question est traitée?
Merci beaucoup

 

[petitchaperonrouge]

Bonsoir Nanie


As tu appelé le service commercial d'Orange pour leur expliquer ton problème ? Soit ils t'aident à résoudre le problème, soit ils font un geste commercial et te proposent une autre solution, non ? C'est sûr, quand on est sur Mac, c'est dur de trouver un conseiller qui sache ce qu'il faut faire !
Mais ça existe, sauf qu'il faut tomber dessus ..... ça m'est arrivé au début et j'ai galéré et je suis tombée sur quelqu'un de sympa qui a vite trouvé la faille.

Sinon, j'étais comme toi en bas débit et j'ai failli prendre l'option booster mais il me semble que c'était pas possible sur mon mac. Donc, j'ai pris direct le haut-débit illimité le moins cher et depuis, je n'ai aucun problème.

En tout cas, moi, je les appellerais pour leur dire que ça marche pas vraiment :mouais:

 

[naas]

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://assistance.orange.fr/909.php

"...compatible PC Win95 et ultérieurs ainsi que MacOS-X. Compatible automatiquement avec les navigateurs Web de type IE 4.0, 5.0, 5.5, 6.0 et Netscape 4.7, 6.0, 7.0; configuration manuelle nécessaire sur les autres navigateurs Web tels Opéra ou Mozilla. Poids du logiciel PC 0,8 Mo soit 3 minutes environ à télécharger. Non compatible avec l'option contrôle parental Orange...."

 

[petitchaperonrouge]

La configuration, c'est la raison pour laquelle je ne pouvais pas, en effet, prendre l'option booster : j'avais OS 9 à l'époque ..... :sick: