imac 27" bloqué sur la pomme

[zippod]

Bonjour

je poste pour l' imac d' une amie, après un freeze de safari, elle éteint son mac ensuite impossible de le rallumer, il bloque sur la pomme avec la roue qui tourne.

J' ai reseté la pram et hardware testé à tout va. Rien à signaler.
j' ai aussi démarrer sur le DVD testé le disque dur et encore rien.
Avez vous une idée?
l' imac a été acheté le 5 novembre 2009...

 

[r e m y]

et en essayant de démarrer avec la touche shift appuyée?

 

[richard-deux]

Bonjour

l' imac a été acheté le 5 novembre 2009...

Bonjour,

Je lis que l'iMac est sous garantie encore quelques jours, tu peux contacter Apple si le problème n'est pas résolu.