Imac et Apple store.....

[pouillot]

Bonjour,
Je vous signale un gros dysfonctionnement avec Apple Store, mes parents (80 ans) se sont offert un imac, j'ai créé un identifiant et un mot de passe pour mise à jour des logiciels gratuits fournis avec l'imac, ça ne fonctionne pas...
Je vais à l'Apple Store, je donne mes 2 identifiants et on me dit que cela fonctionne...
Je réessaie chez mes parents...toujours rien.
J'appelle le N° assistance Mac, après X manipulations, avec la technicienne Mac, au travers desquelles j'ai pu constater que les 2 identifiants étaient bons..... je découvre le pot aux roses, il faut mettre les coordonnées d'une carte bancaire... Je refuse ne voulant rien acheter on me répond que l'on ne peut pas sans ça.
Apple Boite à Fric.
Pas grave, ils ont un bon vieux PC, ils continuerons avec.
Cordialement, désolé je suis énervé, je fais 460 Km à chaque fois pour les dépanner.

 

[Sly54]

Bonjour,

Pourtant on peut se créer un compte Apple sans carte de crédit : https://support.apple.com/fr-fr/HT204034

 

[pouillot]

Je sais bien mais de chez mes parents rien ne fonctionne et j'étais en com avec une technicienne Apple qui me dit si il faut mettre les coordonnées de la carte bancaire et on l'efface ensuite.
Enfin je suis DÉGOUTTÉ.

 

[Ami74]

Tu passes par iTunes avec ton mot de passe et identifiant AppStore...ensuite tu retournes sur AppStore et tu peux ouvrir ..Enfin si j'ai bien compris ton problème...Car j'avais ce genre de problème avec la carte bancaire..qui me refusait l'accès a AppStore même gratuitement.

 

[Locke]

Complément faisant suite à la réponse #2, un peu de lecture... https://support.apple.com/fr-fr/HT203905 ...donc ce n'est pas un problème de l'entrer pour la première fois puisque que tout de suite après on sélectionne Aucun.

 

[pouillot]

Désolé, cela ne marche toujours pas... je répète Apple pompe à fric...
Que je regrette mon achat! Enfin chez Mac ce sera le seul.

 

[TopheLM]

oups, désolé.

 

[pouillot]

Bonjour,
J'arrive bien à entrer sur Itunes mais toujours pas dans l'Apple Store pour faire une mise à jour des logiciels gratuits fournis avec les Imac.
Même l'assistance Mac que j'ai eu au téléphone veut un numéro de carte bleu....
Ils peuvent aller se faire voir.
La vie existait avec Apple, elle continuera sans Apple... Re Boite à Fric Apple.
Je regrette enormement d'avoir conseiller Mac à mes parents.