Imac qui redémarre soudainement

[kaktusss]

Bonsoir à toutes et à tous...

Je suis nouveau sur ce site, mais j'ai un imac (intel core 2 duo 2,8 Ghz, 24 pouces, 4G° de mémoire, snow leopard) depuis près de 3 ans.

Mon problème :

Mon mac redémarre soudainement, en plein travail (je suis graphiste)
> écran bleu, puis menu d'accueil pour choisir ma cession... cela dure à peine 10 secondes...

Cela m'est arrivé environ une à deux fois par an en deux ans...

Mais 3 fois depuis vendredi, dont deux aujourd'hui... ça m'inquiète !

Je vous joins les messages parlant de crash trouvé sur la console. Ce mac étant au bureau, je ne pourrais sûrement pas vous donner plus de précisions avant demain, désolé.

Mon mac est encore garanti jusqu'au 29 janvier 2012... j'aimerais donc savoir s'il m'est nécessaire de l'envoyer en SAV...

Merci de vos réponses.

Belle soirée

KAK

 

[gmaa]

Bonsoir,

Tenter :
- Reset PRAM.

- Démarrer sans extension pour voir si ça tient.

- Changer de session (un autre utilisateur)

- Faire un nettoyage des caches (Onyx par exemple)

- Utilitaire de disque ; Réparer

- Un AHT pour scruter le matériel

Alors le SAV (garantie) sera judicieuse selon les résultats.

 

[kaktusss]

Bonsoir,

Merci de votre intervention.

Je réponds de chez moi.. sur un PC portable...ben oui !

> Le reset PRAM à été fait
> Démarrer sans extension, c'est à dire ?!?!
> Changer de session... j'essaierais demain
> Onyx à été passé vendredi dernier et est passé régulièrement (une fois par mois en moyenne)
> Utilitaire de disque ; Réparer... je le ferais demain
> Un AHT... kesako ?!?!

Merci de votre réponse.

Belle soirée.

Kak

Bonsoir,

Tenter :
- Reset PRAM.

- Démarrer sans extension pour voir si ça tient.

- Changer de session (un autre utilisateur)

- Faire un nettoyage des caches (Onyx par exemple)

- Utilitaire de disque ; Réparer

- Un AHT pour scruter le matériel

Alors le SAV (garantie) sera judicieuse selon les résultats.

 

[gmaa]

Démarrer sans extension en maintenant shift au démarrage.
Le système est "pur".

AHT Apple Hardware Test (DVD2 je crois)

Il reste encore :
Réinstaller le système. (Mettre à jour)
Cela n'efface pas les données. (10.6.8)

 

[kaktusss]

D'accord... mais démarrer sans extension concerne quoi ? Qu'entendez-vous par extensions ? Et cela me servira à quoi concrètement ?

Sinon, que signifie un AHT ?

Merci...

Démarrer sans extension en maintenant shift au démarrage.
Le système est "pur".

AHT Apple Hardware Test (DVD2 je crois)

---------- Nouveau message ajouté à 21h06 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h05 ----------

Oups... je n'avais pas vu la fin du message... désolé ! (je parle de AHT)... Merci

 

[gmaa]

Les extensions viennent avec les applis ou utilitaires installés après le système.
Dans ce cas elles ne sont pas chargées en mémoire.
Ceci veut dire qu'elles peuvent manquer aux dites applications mais ce n'est pas le problème...

AHT est une appli Apple qui teste tous les composants du matériel. C'est pourquoi il faut partir du DVD fourni avec le matériel.
Si un composant semble défectueux il sera diagnostiqué.

 

[kaktusss]

Merci...

 

[C@cTuS]

Apple Hardware Test

 

[kaktusss]

Bonsoir,

j'ai effectué les recommandations suivantes :

- Reset PRAM.
- Démarrer sans extension pour voir si ça tient.
- Changer de session (un autre utilisateur)
- Faire un nettoyage des caches (Onyx par exemple)
- Utilitaire de disque ; Réparer (voir ci-joint les problèmes trouvés que j'ai réparé)
- Un AHT pour scruter le matériel

Sinon, rien à signaler...

kak

 

[kaktusss]

Bonjour,

Personne n'a une idée sur l'origine de mon problème ?

Merci de votre réponse

kak

 

[kaktusss]

Pas de réponses...
Vous êtes tous en vacances ?

 

[NickJrIII]

Bonsoir,

j'ai effectué les recommandations suivantes :

- Reset PRAM.
- Démarrer sans extension pour voir si ça tient.
- Changer de session (un autre utilisateur)
- Faire un nettoyage des caches (Onyx par exemple)
- Utilitaire de disque ; Réparer (voir ci-joint les problèmes trouvés que j'ai réparé)
- Un AHT pour scruter le matériel

Sinon, rien à signaler...

kak

Un petit Googling t'aurait donné cela:

http://forums.macg.co/mac-os-x/problemes-reparations-des-autorisations-258854.html

http://support.apple.com/kb/HT1452?viewlocale=fr_FR

Répare les autorisations et fais-nous part des résultats, courage tout va se résoudre

 

[kaktusss]

J'ai fait un AHT et réparé ce qu'il y avait à réparer, c'est suffisant non ?

 

[NickJrIII]

J'ai fait un AHT et réparé ce qu'il y avait à réparer, c'est suffisant non ?

Est-ce que tu rencontres encore des problèmes ?

 

[kaktusss]

Non, pas depuis... mais les redémarrage n'ont jamais été régulier, sauf les trois dernier...
Je passe Onyx en "automaton" une fois par semaine et Tech Tool Pro tous les 3 mois, je crois que je le ferais plus souvent maintenant !

 

[NickJrIII]

Non, pas depuis... mais les redémarrage n'ont jamais été régulier, sauf les trois dernier...
Je passe Onyx en "automaton" une fois par semaine et Tech Tool Pro tous les 3 mois, je crois que je le ferais plus souvent maintenant !

Alors tant mieux.
Et n'hésite pas à revenir si tu as encore des soucis !

 

[kaktusss]

Thanx...