iMac iMac qui s'éteint (se met en veille)

[pitch84]

Bonsoir,
je vous expose mon problème : notre iMac se met en veille tout seul !
j'arrive à le rallumer en appuyant sur le bouton alimentation mais il se coupe au bout de 3 secondes...
des idées??
milles merci d'avance pour votre aide
virginie

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Il faudrait nous en dire un peu plus.
Quel modèle, quelle version système?
Menu / A propos de ce Mac.

 

[pitch84]

iMac de fin 2009
mac OS sierra
difficile de faire quelque chose, il s'éteint quasiment aussitôt

 

[Deleted member 1099514]

Tente de démarrer en mode sans échecs (Appuis sur Maj lors du boot).

 

[pitch84]

je n'y parviens pas.... désolée

 

[Deleted member 1099514]

C'est à dire?
Tu stoppes ton Mac appuis long sur la touche arrêt/marche, sinon tu le débranches carrément pendant 15 secondes en appuyant sur la touche arrêt/marche, puis tu le rebranches et tu appuis sur la touche et tu tiens appuyée la touche Maj -> flèche haut juste en dessus de la touche fn (j'ai l'impression d'avoir dit un gros mot ) sur la gauche du clavier.

 

[pitch84]

ok
j'ai la pomme qui apparait avec la barre de progression. mais avant d'arriver au bout, il se met en veille

 

[Deleted member 1099514]

Tente un
reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
reset NVRAM : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

 

[Deleted member 1099514]

As-tu ajouté ou changé une barrette mémoire ces derniers temps?

 

[pitch84]

oui on a ajouter 2 barrettes de 2giga chacune

 

[Deleted member 1099514]

Il y a combien de temps? et quel type de mémoire?

 

[pitch84]

je dirai 6 mois et je t'avoue que ça colle avec le beug... même si pendant un court moment tout était rentré dans l'ordre

 

[Deleted member 1099514]

Quel modèle de Mac 21" ou 27 " et quel type de mémoire as-tu ajouté?

 

[pitch84]

27" et c'est des barrettes plates qu'on mets sous l'écran

 

[Deleted member 1099514]

Je te conseille de retirer les 2 barrettes supplémentaires une après l'autre. Il est possible qu'une seule soit HS.
Su ta machine, tu peux mettre jusqu'à 32 Go de mémoire à condition de prendre les bonnes :
PC3-8500 (1066 MHz) DDR3 SO-DIMM.
Par exemple ceci : https://www.amazon.fr/Komputerbay-DDR3-SODIMM-broches-1066Mhz/dp/B0031GELDM
Ou cela un peu + cher : http://www.crucial.fr/fra/fr/imac-(21*5-and-27-inch,-late-2009)-imac10,1/CT3373666

 

[pitch84]

c'est des DDR3 SODIMM
2GB

 

[Deleted member 1099514]

Donc tu les retires toutes les 2, puis tu tentes de redémarrer.
Si ok tu en ajoutes une puis tu testes si ok tu la retires et la remplaces par l'autre et tu re-testes jusqu'à trouver la fautive.

 

[pitch84]

j'ai tout fais comme tu m'as dis. ça ne vient pas de la...
je pense qu'il va partir chez le doc. Mon mari se souviens avoir télécharger un logiciel garmin et que depuis ça déconne.
merci quand même d'avoir pris du temps pour moi.

 

[Deleted member 1099514]

Donc ça devrait démarrer en mode sans échecs.
Retente on ne sait jamais.
Dès que tu entends le Boing tu appuis sur la touche maj et tu laisses appuyé?

 

[pitch84]

ok je retente. la barre de progression progresse vite puis après la moitié elle progresse beaucoup plus lentement