iPhone4 freeze / gros plantage

[tmjcpdsm]

Hello,

J'ai reçu un iphone4 le 24 août. Je l'utilise déjà même si mon ancien numéro n'a pas encore été activé sur mon nouvel opérateur (donc carte sim insérée mais pas de connection au réseau GSM).

Une fois le 26, alors qu'il était éteint (complètement), j'ai essayé de le rallumer : impossible, alors que la batterie était pleine. J'ai dû le brancher et il a redémarrer de manière bizarre (superposition de l'icône de la pomme avec l'icône de la roue qui tourne).

Le 28 août, rebelotte, mais mon iphone était allumé : image affichée mais impossible de glisser l'icône "démarrer" et tout est figé. Après quelques minutes, il a redémarré aussi de manière bizarre avec les deux icônes superposées (sans que je le branche).

Est-ce un problème connu ? Quel en est la cause ? Je vais attendre l'activation de mon abonnement avant d'aller à l'apple store pour si jamais c'est lié à ça... mais je vois pas pourquoi.

Merci de votre feedback

 

[DLavocat]

Bonjour,
moi j'ai eu à peu près le même problème à plusieurs reprises, ce que j'ai constaté c'est que iPhone dans la poche en veille, je veux le reprendre environ 1 heure après, il est extrêmement chaud, écran éteint, pas moyen de le rallumer, le bouton du haut est inopérant le bouton central de même , la seule solution, le brancher et attendre au bout de quelques temps tout revient dans l'ordre. J'ai l'impression que la batterie se décharge très vite (d'où la surchauffe) et qu'ensuite il se met en "sécurité" la seule façon de le réactiver étant de la brancher
Cela m'est arrivé à plusieurs reprises, à l'occasion d'un passage à un Apple Store à Paris, je poserai la question si c'est un phénomène connu ?
Bien cordialement
Daniel

 

[Pouasson]

Bah, faut pas se poser de questions. La validation du numéro n'a rien à voir avec les problèmes hardware, donc retour, et échange du portable dans un Apple Store.

 

[tmjcpdsm]

Bonjour,
moi j'ai eu à peu près le même problème à plusieurs reprises, ce que j'ai constaté c'est que iPhone dans la poche en veille, je veux le reprendre environ 1 heure après, il est extrêmement chaud, écran éteint, pas moyen de le rallumer, le bouton du haut est inopérant le bouton central de même , la seule solution, le brancher et attendre au bout de quelques temps tout revient dans l'ordre. J'ai l'impression que la batterie se décharge très vite (d'où la surchauffe) et qu'ensuite il se met en "sécurité" la seule façon de le réactiver étant de la brancher
Cela m'est arrivé à plusieurs reprises, à l'occasion d'un passage à un Apple Store à Paris, je poserai la question si c'est un phénomène connu ?
Bien cordialement
Daniel

oui, je pense qu'on a le même problème. Mais est-ce vraiment la batterie? lorsqu'il se réactive après le plantage, la batterie est au même niveau qu'avant le plantage... donc je ne pense pas. Dois y avoir autre chose
Merci du feedback quand tu seras passé à l'Apple Store

A plus

 

[tmjcpdsm]

aujourd'hui c'était un peu différent;
l'iphone était bloqué, mais cette fois, il y avait la "barre de progression" affichée (comme s'il s'était réinitialisé tout seul, quand on appuie sur start et home en même temps)...

quelqu'un a des infos?

 

[tmjcpdsm]

A l'Apple Store, ils m'ont dit douter que ce soit hardware et m'ont suggéré de faire une restauration comme "téléphone neuf" (sans récupérer sauvegarde existante).
C'est un peu embêtant car il faut tout réinstaller manuellement, mais on va voir ce que ça donne

 

[DLavocat]

Bonjour,
je suis passé à l'Apple Store du Louvre hier, les "gourous" ne croient pas à un Pb Hardware mais Logiciel, Il ont donc resetté l'iPhone pour le remettre en config "usine". Je l'ai restauré en le connectant via iTunes et maintenant il faut attendre, si ça se reproduit ils me l'échangeront
Visiblement ce n'est pas un Pb connu

Donc Wait & See
Bien cordialement
Daniel