itunes message d'erreur

[ticaos]

salut je suis nouvelle sur le forum et je ne suis pas sur de mettre mon message au bon endroit, mais tant pis je me lance...
voilas la nouvelle mise a jour de itunes sur mac qui me pose problème quand je lance l'application un message d'erreur me dit : l'application itunes n'a pu être ouverte. une erreur inconnue s'est produite (13026)
et la je ne comprend pas comment faire pour trouver l'erreur inconnue!
si quelqu'un pouvais m'aider ca serait vraiment cool
merci . bonne journée

 

[pascalformac]

bienvenue

une simple recherche google donne la réponse

souci avec le fonction genius

deplacer ce fichier

iTunes Library Genius.itdb

source
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1719121&tstart=90

 

[ticaos]

merci du conseil mais je n'ai rien trouvé trouvé qui correspond a mon cas...
je vais aller voir le lien que tu m'as donné

 

[ticaos]

le forum est en anglais dommage je ne suis pas anglophone...

 

[pascalformac]

deplacer le fichier que j'ai nommé au dessus !

 

[ticaos]

désolée mais je ne suis pas assé calé pour savoir ou je doit deplacer le fichier nommé dessus...

 

[pascalformac]

n'importe ou ( par exemple le bureau)

comme le mac ne le verra pas à sa place il n'en tiendra pas compte
essaye

 

[ticaos]

tu vas rire ... mais je ne trouve meme pas le fichier en fait je ne sais pas ou chercher .... sniff j'suis vraiment nul! si tu me reponds c que tu es tres zen... merci!

 

[trunkocdp]

Salut Ticaos
Pour trouver ton fichier, tu va sur le finder>onglet musique>I tunes et le fichiere se trouve là!!!
Aprés je sais pas si ca marche j'ai pas ce probleme donc tiens nous au courant.

 

[ticaos]

ca y est j'ai trouvé je clic dessus en faisant glisser le fichier sur le bureau mais ca ne change rien toujours le meme message d'erreur

 

[trunkocdp]

sur google il parle que de supprimer le fichier.T'as pas essayé de reinstaller itunes?

 

[ticaos]

ca y est j'ai compris et en plus ca marche!! magique !
merci beaucoup et bravo pour la patience...
bonne journée

 

[trunkocdp]

Ya pas de quoi au plaisir.

 

[pascalformac]

tu as là un exemple type d'une réparation d'appli sur mac

( dans 99% de cas il est inutile de réinstaller)

deplacer quelques fichiers -relancer



Note du modo : Bon, m'sieu ticaos, il y a un forum intitulé "Aide iTunes", t'as idée à quoi il peut servir ? :siffle:

On déménage !