jaunisse et SAV

[zouktine]

Bonjour,
en allumant mo imac ce soir j'ai ou constater avec horreur que le coin en bas à droite était jaune (1/3 de l'écran surtout sur le bas). En faisant des recherches j'ai constaté que ce problème était déjà arrivé à certains d'entre vous. Ma question porte donc surtout sur le SAV car je n'ai pu les joindre ce soir (trop tard) : pensez-vous qu'ils effectueront un échange de la machine sans problème (achat datant de fin nov 2010)? ou réparation? est-ce que ce genre de problème est bien pris en compte par la garantie? merci de vos réponses car je flippe un peu à l'idée de me dire que cela ne rentrera peut être pas dans la garantie.
Merci d'avance et bonne soirée

 

[Invité]

Ton ordi est garanti un an.
C'est bien le minimum que le défaut soit corrigé !
Je vois plus une réparation qu'un échange, mais je ne suis pas un grand gourou !
Mais de toutes façons ça sera solutionné, t'inquiète !

 

[adrien95]

une reparation moi j ai eu la même chose sauf que c'était des taches sombres ;
tu as 2 possibilité soit de te séparer de ta machine une semaine pour réparation en apple store ou bien dépannage a domicile;

 

[bambougroove]

dépannage a domicile

Pour une réparation sur site gratuitement dans le cadre de la garantie, il faut avoir un contrat AppleCare (voir les conditions générales sur le site d'Apple, il y a des conditions géograpiques).

Il s'agira sûrement d'une réparation (changement de la dalle) étant donné que ton iMac a été acheté fin novembre (si achat sur l'AppleStore en ligne le délai d'échange ou de remboursement est de 14 jours), mais bon c'est la théorie après il y a le cas par cas ...

 

[adrien95]

moi le mien avait ete acheter en septembre c est un mid2010 aussi;
j ai l apple care aussi c est peu etre pr ca que j ai eu l assistance a domicile