Bonjour à tous...
je suis vraiement je pense dans la merde jusqu'au cou !
je vous explique en quelques mots : j'ai eu quelques problèmes avec mon macbook 13'' ( fissure + surchauffe ) que jai acheté a la fnac . J' avais l'apple care donc jleur ai filé et en échange il m'ont confié une machine de même type c'est a dire également un macbook ( pour ceux qui n'auraient pas suivie )
j'ai signé un contrat qui stipule
" TOUTE DETRIORATION OU PERTE VOUS SERA FACTUREE "
j'ai recu un mail recemment du SAV me disant que ma machine était disponible et donc jallait bientôt m'y rendre . Seulement ( et c est la que tout commence ) lorsque j'était en amphi entrain de tapper mon cours l'ordinateur s est fissuré à droite du trackpad , au niveau où on pose sa paume de main ( drole de coincidence puisque c est exactement au meme endroit que mon macbook s (était fissuré .
Je comence donc a m'inquiéter , car je ne sais pas si le mec du sav va me faire payer sachant qu 'après recherche sur le net et sur ce forum je constate que c est un problème récurent et que reconnait apple .
( " Si jamais ca peux aider ceux qui se trouve face à un réparateur un peu sceptique, ce problème est répertorié chez apple sous le numéro 305 539. " )
donc je suis un peu rassuré meme si mon inquiétude reste quand meme grande . Je rentre chez moi j'allume mon macbook et le lecteur cd/dvd fait un drole de bruit ( comme une horloge ) je tente l'éjection mais en vain , impossible ! je fais des recherches sur les forums , entre autre sur un post bien utile récapitulatif de tout les moyens pour faire sortir un cd .
ici : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=193963
mais rien rien n' y fait ca fait un bruit bizarre comme si il était bloqué.
donc voila je suis un peu desespéré donc les questions en gros :
comment puis je faire pour sortir ce cd parce que je flipais déja qu il me fasse payer quelque chose pour la fissure mais si je me rammene avec ca ET le lecteur avec un cd bloqué dedans je suis bon pour payer 500 euros de réparation sur un appareil qui ne m'appartient pas !!! ce qui est envisageable vu que je suis étudiant et sans un rond sans possibilité d'aide de mes parents...
( donc voila est ce facile de démonter ? parce que je n' y connais rien en hardware... )
aidez moi a me sortir de ce pétrain svp ! meme si je pense qu au niveau du SAV fnac là jpense que personne a été dans ma situation :o
si ya des témoignages sur le SAV fnac ou meme une personne du SAV fnac je suis preneur... a quoi dois je mattendre sachant qu'il n'y a eu aucune négligence de ma part et que je suis quelqu'un de soigneux...
je ne sais plus quoi faire save me !
merci d'avance
clément
je suis vraiement je pense dans la merde jusqu'au cou !
je vous explique en quelques mots : j'ai eu quelques problèmes avec mon macbook 13'' ( fissure + surchauffe ) que jai acheté a la fnac . J' avais l'apple care donc jleur ai filé et en échange il m'ont confié une machine de même type c'est a dire également un macbook ( pour ceux qui n'auraient pas suivie )
j'ai signé un contrat qui stipule
" TOUTE DETRIORATION OU PERTE VOUS SERA FACTUREE "
j'ai recu un mail recemment du SAV me disant que ma machine était disponible et donc jallait bientôt m'y rendre . Seulement ( et c est la que tout commence ) lorsque j'était en amphi entrain de tapper mon cours l'ordinateur s est fissuré à droite du trackpad , au niveau où on pose sa paume de main ( drole de coincidence puisque c est exactement au meme endroit que mon macbook s (était fissuré .
Je comence donc a m'inquiéter , car je ne sais pas si le mec du sav va me faire payer sachant qu 'après recherche sur le net et sur ce forum je constate que c est un problème récurent et que reconnait apple .
( " Si jamais ca peux aider ceux qui se trouve face à un réparateur un peu sceptique, ce problème est répertorié chez apple sous le numéro 305 539. " )
donc je suis un peu rassuré meme si mon inquiétude reste quand meme grande . Je rentre chez moi j'allume mon macbook et le lecteur cd/dvd fait un drole de bruit ( comme une horloge ) je tente l'éjection mais en vain , impossible ! je fais des recherches sur les forums , entre autre sur un post bien utile récapitulatif de tout les moyens pour faire sortir un cd .
ici : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=193963
mais rien rien n' y fait ca fait un bruit bizarre comme si il était bloqué.
donc voila je suis un peu desespéré donc les questions en gros :
comment puis je faire pour sortir ce cd parce que je flipais déja qu il me fasse payer quelque chose pour la fissure mais si je me rammene avec ca ET le lecteur avec un cd bloqué dedans je suis bon pour payer 500 euros de réparation sur un appareil qui ne m'appartient pas !!! ce qui est envisageable vu que je suis étudiant et sans un rond sans possibilité d'aide de mes parents...
( donc voila est ce facile de démonter ? parce que je n' y connais rien en hardware... )
aidez moi a me sortir de ce pétrain svp ! meme si je pense qu au niveau du SAV fnac là jpense que personne a été dans ma situation :o
si ya des témoignages sur le SAV fnac ou meme une personne du SAV fnac je suis preneur... a quoi dois je mattendre sachant qu'il n'y a eu aucune négligence de ma part et que je suis quelqu'un de soigneux...
je ne sais plus quoi faire save me !
merci d'avance
clément
