Je voudrais réinitialiser mon iPhone 5 mais il me demande un

Mais je le connais pas

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Ça y est j y suis arrivé merci part contre jai un autre problème je peux plus rien acheter sa me dit votre paiement a été refusés ou connexion impossible avec iTunes
 
Mais je le connais pas

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Ça y est j y suis arrivé merci part contre jai un autre problème je peux plus rien acheter sa me dit votre paiement a été refusés ou connexion impossible avec iTunes

Comment ça , tu ne peux plus acheter ?