livebox: une appli empeche l'acces à internet

[joeldu18cher]

Bonsoir,
alors une collègue qui tourne en imac mac os x léopard peut lancer firefox et avoir la page google ou la page d'accueil d'orange puis ... fatalement, meme apres aide d'orange, elle obtient toujours " une application empêche l'accès à internet" ... elle est connectée via ethernet
et dans les panneaux de config de mac os x , quand le voyant de connection internet passe au vert , d'un coup , il retourne invariablement au rouge ... et rien n'y fait

une idée??
merci:zen:

 

[Powerdom]

Bonjour,

Elle n'aurait pas installé un antivirus, mal configuré ?

 

[joeldu18cher]

a priori non. la hotline orange lui a dit qu'elle devrait installer un antivirus:rateau: