Bonjour,
J’ai acheté Logic Pro au prix de 229 € en octobre dernier via le Mac App Store.
Peu de temps après mon achat, Apple a annoncé un changement majeur de modèle avec l’arrivée d’Apple Creator Studio, réservant désormais les nouvelles fonctionnalités importantes, notamment liées à l’IA, à un abonnement.
Concrètement, le logiciel que je viens d’acheter reste utilisable, mais il est déjà exclu des évolutions significatives. Mon achat a donc perdu une grande partie de sa valeur en très peu de temps.
Je me sens réellement lésé par ce changement de modèle intervenu juste après mon achat, sans information explicite au moment de la vente sur le fait que les futures évolutions majeures seraient désormais bloquées derrière un abonnement.
Je tiens également à exprimer ma grande déception vis-à-vis d’Apple.
En tant que client de longue date, je m’attendais à plus de considération pour les utilisateurs ayant investi récemment dans un logiciel professionnel vendu comme un achat définitif.
J’ai contacté le support Apple afin de demander un remboursement ou, à défaut, un geste commercial compte tenu du timing, mais cela m’a été refusé.
Je souhaite donc savoir :
J’ai acheté Logic Pro au prix de 229 € en octobre dernier via le Mac App Store.
Peu de temps après mon achat, Apple a annoncé un changement majeur de modèle avec l’arrivée d’Apple Creator Studio, réservant désormais les nouvelles fonctionnalités importantes, notamment liées à l’IA, à un abonnement.
Concrètement, le logiciel que je viens d’acheter reste utilisable, mais il est déjà exclu des évolutions significatives. Mon achat a donc perdu une grande partie de sa valeur en très peu de temps.
Je me sens réellement lésé par ce changement de modèle intervenu juste après mon achat, sans information explicite au moment de la vente sur le fait que les futures évolutions majeures seraient désormais bloquées derrière un abonnement.
Je tiens également à exprimer ma grande déception vis-à-vis d’Apple.
En tant que client de longue date, je m’attendais à plus de considération pour les utilisateurs ayant investi récemment dans un logiciel professionnel vendu comme un achat définitif.
J’ai contacté le support Apple afin de demander un remboursement ou, à défaut, un geste commercial compte tenu du timing, mais cela m’a été refusé.
Je souhaite donc savoir :
- si d’autres utilisateurs ayant acheté Logic Pro peu de temps avant l’annonce de l’abonnement sont dans la même situation,
- si Apple envisage une solution ou une transition plus équitable pour ces clients,
- ou si aucune prise en compte n’est prévue pour les acheteurs récents.
