Mac Book Pro se fige

[camembert]

Bonjour,

j'ai acheté un mbp 13 pouces la semaine dernière. Depuis qq jours il se fige tout à coup, l'écran n'affiche plus qu'une seule couleur, le voyant marche reste allumé mais pas moyen de le sortir de cet état.

Sauf en l'éteignant et en le rallumant. Cela arrive à n'importe quel moment, indépendamment de la durée d'utilisation (après 5 min d'utilisation quant il est encore froid ou alors après 8 heures). Parfois ça n'arrive qu'une seule parfois par jour, parfois plusieurs.

Est-ce que d'autres personnes ont le même problème? Défaut de fabrication ou y a til une quelconque manip à faire?

merci pour vos réponses,
camembert

ps - ça arrive depuis que j'ai branché un moniteur externe, mais je ne vois le lien qu'il peut y avoir...

 

[Neta]

Ce n'est pas normal, appel le service après vente, ils te proposeront un échange ou un remboursement ! Ils sont très Pro. !

Bonne chance

 

[Sylow]

J'ai parfois le meme soucis. Cela vient du disque dur qui se fige donc j'ai des freezes de 5 à 10sec mais j'en ai plus depuis un moment.

Ramene le