10.11 El Capitan Mac se fige et redémarre soudainement

Anellitz · 13 Août 2018

Bloc de code:

Agents launchd :

  [En marche]  com.bjango.istatmenusnotifications.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-01-01)
  [En marche]  com.metakine.handsoff.agent.plist (One Periodic Inc. - installé 2018-03-14)
  [En marche]  com.bjango.istatmenusagent.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-01-01)
  [Pas engagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062  - installé 2016-09-28)
  [En marche]  com.bjango.istatmenusstatus.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-01-01)
  [Engagé]     com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2018-07-19)
  [Engagé]     com.oracle.java.Java-Updater.plist (? f6649a6f  - installé 2017-09-06)
  [Autre]      com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)
  [En marche]  jp.co.canon.CUPSCAPT.BG.plist (? 33904f9c  - installé 2016-07-04)
  [En marche]  com.brother.LOGINserver.plist (? a1772de2  - installé 2016-03-11)

Daemons launchd :
  [Engagé]     com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)
  [En marche]  com.metakine.handsoff.daemon.plist (One Periodic Inc. - installé 2018-03-14)
  [Engagé]     com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-06-13)
  [Engagé]     uk.co.canimaansoftware.ClamXavHelperUpdater.plist (? 32024acc  - installé 2016-12-04)
  [Engagé]     com.prosofteng.DriveGenius.locum.plist (? c8db10d3  - installé 2016-10-19)
  [Engagé]     com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-24)
  [Engagé]     com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2  - installé 2017-09-06)
  [Engagé]     com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)
  [Engagé]     uk.co.canimaansoftware.ClamXavHelper.plist (? cc6c61a6  - installé 2016-12-04)
  [Engagé]     com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2018-07-19)
  [Engagé]     com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-05-15)
  [En marche]  com.bjango.istatmenusdaemon.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2017-01-01)

Agents launchd de l’utilisateur :
  [Engagé]     uk.co.canimaansoftware.clamxav.UninstallWatcher.plist (? 0  - installé 2016-12-04)
  [Engagé]     com.bittorrent.uTorrent.plist (BitTorrent, Inc - installé 2016-08-30)

Éléments Ouverture :
  iTunesHelper Application (Apple - installé 2018-07-15)
     (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Modules internets :
  AdobeAAMDetect:  (installé 2016-09-28)
  FlashPlayer-10.6:  (installé 2018-03-24)
  QuickTime Plugin:  (installé 2018-04-10)
  AdobePDFViewerNPAPI:  (installé 2018-07-13)
  AdobePDFViewer:  (installé 2018-07-13)
  Flash Player:  (installé 2018-03-24)
  JavaAppletPlugin:  (installé 2017-10-25)

Extensions de Safari :
  Adblock Plus.safariextz - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installé 2016-12-21)

Panneaux de préférences de tiers :
  Flash Player (installé 2018-02-24)
  Java (installé 2017-10-25)

Time Machine :
  Sauter les fichiers du système :
  Sauvegardes mobile :
  Sauvegarde automatique : Oui
  Volumes sauvegardés :
    Macintosh HD: Taille du disque : 121.12 Go - Éspace utilisé : 111.57 Go
  Destinations :
    M*********t [Locale] (Utilisé la dernière fois)
      Taille totale : 749.78 Go
      Nombre de sauvegardes : 11
      Sauvegarde le plus veille : 2015-12-23 13:46:09
      Dernière sauvegarde : 2017-08-15 10:31:30

Utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre)               Source    % de l’unité centrale  Lieu
  sandboxd                         Apple                       15
  com.apple.WebKit.WebContent (2)  Apple                       10
  WindowServer                     Apple                        9
  Safari                           Apple                        9
  kernel_task                      Apple                        4

Utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre)               Source    Usage de mémoire  Lieu
  kernel_task                      Apple               654 Mo
  Safari                           Apple               573 Mo
  com.apple.WebKit.WebContent (2)  Apple               504 Mo
  mdworker (12)                    Apple               257 Mo
  photoanalysisd                   Apple               119 Mo

Utilisation du réseau par opération :
  Opération                    Source    Entrée  Sortie  Lieu
  mDNSResponder                Apple      28 Ko   17 Ko
  CalendarAgent                Apple      41 Ko    3 Ko
  apsd                         Apple      10 Ko   12 Ko
  com.apple.WebKit.Networking  Apple      16 Ko    1 Ko
  cloudd                       Apple       7 Ko    2 Ko

Anellitz · 13 Août 2018

Bloc de code:

Utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre)  Source               Énérgie (0-100)  Lieu
  WindowServer        Apple                              4
  launchd             Apple                              0
  iStat Menus Status  Bjango Pty Ltd                     0
  HandsOffDaemon      One Periodic Inc.                  0
  iStatMenusDaemon    Bjango Pty Ltd                     0

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire disponible :           3.46 Go
  Mémoire libre :                 250 Mo
  Mémoire utilisé                4.54 Go
  Cache du fichier :             3.22 Go
  Fichier d’échange utilisé :        0 o

Installations de logiciel (30 derniers jours) :
  Nom                            Version     Date d’installation
  iTunes                         12.8        2018-07-15
  Google Earth                   1.2.10.105  2018-08-04
  Gatekeeper Configuration Data  150         2018-08-07

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
  2018-08-12 15:26:02 com.apple.WebKit.WebContent CPU
    /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

  2018-08-11 10:58:35 locationd Plantage
    /usr/libexec/locationd
    /BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/CoreLocation/CoreLocation-2245.0.41/Daemon/Shared/Utilities/CLSqliteDatabase_OSX.mm:397: assertion failure in handleSqlError

  2018-08-10 19:05:10 WoW Classic.app CPU
    /Users/***/Desktop/*/WoW Classic.app

  2018-08-10 11:35:19 mds_stores Plantage
    /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mds_stores
    [0x700000837000] *warn* Transaction id is now 509
    [0x700000837000] *warn* Unexpected transaction id 509. Expected 508. Attempting repair
    [0x7000009c0000] Error:7 setting field:com_apple_system_prefs_keywords for oid:8590479597
    [0x7000009c0000] Error:7 setting field:com_apple_system_prefs_keywords for oid:8590472271
    [0x7000009c0000] si_writeBackDBO failed, oid:0x200082cef(8590470383), rc:7
    [0x7000009c0000] Error:7 setting field:com_apple_system_prefs_keywords for oid:8590466354
    [0x7000009c0000] Error:7 setting field:com_apple_system_prefs_keywords for oid:8590464972
    [0x7000009c0000] Error:7 setting field:com_apple_system_prefs_keywords for oid:8590463350
    [0x7000009c0000] si_writeBackDBO failed, oid:0x200080787(8590460807), rc:7
    [0x7000009c0000] si_writeBackDBO failed, oid:0x2000803c1(8590459841), rc:7
    [0x70000093d000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20007f177(8590455159), rc:7
    [0x7000007b4000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c51a(8592475418), rc:7
    [0x7000007b4000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475418
    [0x7000007b4000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c4c6(8592475334), rc:7
    [0x7000007b4000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475334
    [0x7000007b4000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c4c2(8592475330), rc:7
    [0x7000007b4000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475330
    [0x7000007b4000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c4be(8592475326), rc:7
    [0x7000007b4000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475326
    [0x7000007b4000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c4b9(8592475321), rc:7
    [0x7000007b4000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475321
    [0x7000007b4000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c4b6(8592475318), rc:7
    [0x7000007b4000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475318
    [0x7000007b4000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c4b3(8592475315), rc:7
    [0x7000007b4000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475315
    [0x7000009c0000] si_writeBackDBO failed, oid:0x20026c4b0(8592475312), rc:7
    [0x7000009c0000] Error:7 setting field:kMDItemKind for oid:8592475312


Fin du rapport

Je suis désolé pour les 3 messages mais le rapport dépassait les 5000 caractères autorisés par post..
Je vous remercie de votre aide.

FrançoisMacG · 13 Août 2018

La solution pourrait bien être là :

Manque d’éspace disque - Cet ordinateur manque d’éspace libre sur le disque.

= fais le ménage !

Anellitz · 13 Août 2018

Bonjour François,
je me suis empressé de faire le ménage, je dispose désormais de 18GO d'espace libre sur mon SSD, cela vous semble t-il suffisant ?

bompi · 14 Août 2018

18 GB suffisent (mais pas pour travailler de la vidéo).
En général, je préfère avoir environ 30 GB pour éviter tout pépin mais ce n'est qu'une question d'organisation. Comme, de plus, tu es passé à APFS, il faut se méfier des bugs de jeunesse de ce système de fichiers (qui peut s'encrasser sans prévenir).

Est-ce que tes logiciels sont à jour ? Les dates d'installation de certaines extensions (iStat, ClamXav par exemple) me semblent un peu anciennes. Je ne ferais pas une absolue confiance à iStat (je crois me souvenir qu'il a été plantogène, à une époque) ; ClamXav n'est peut-être pas très utile.
Pareil pour BitTorrent (version de 2016)

Locke · 14 Août 2018

Anellitz a dit:
Problèmes légers :
Manque d’éspace disque - Cet ordinateur manque d’éspace libre sur le disque.

Il faut faire un gros ménage, car le SSD ne fait que 121 Go !

Anellitz a dit:
Logiciels du système :
macOS High Sierra 10.13.4 (17E202)

Tu n'es pas à jour.

Anellitz a dit:
Extensions du noyau :
/Library/Extensions
[Engagée] G13Joystick.kext (2.0 - SDK 10.8)
[Pas engagée] LogiGamingMouseFilter.kext (1.0 - SDK 10.8)

Est-ce que les pilotes des matériels Logitech sont à jour, joystick, souris ?

Anellitz a dit:
Agents launchd :
[En marche] jp.co.canon.CUPSCAPT.BG.plist (? 33904f9c - installé 2016-07-04)
[En marche] com.brother.LOGINserver.plist (? a1772de2 - installé 2016-03-11)

Même remarque, les pilotes/drivers sont à jour ?

Anellitz a dit:
Agents launchd de l’utilisateur :
[Engagé] uk.co.canimaansoftware.clamxav.UninstallWatcher.plist (? 0 - installé 2016-12-04)
[Engagé] com.bittorrent.uTorrent.plist (BitTorrent, Inc - installé 2016-08-30)

ClamXav et Bitorrent sont inutiles, d'autant plus que le dernier peut installer un malware !

Anellitz a dit:
Extensions de Safari :
Adblock Plus.safariextz - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installé 2016-12-21)

Que ce soit Adblock ou Adblock+, ils laissent passer volontairement de la PUB pour se rétribuer ce que ne fais pas uBlock bien plus performant.

Anellitz a dit:
Panneaux de préférences de tiers :
Flash Player (installé 2018-02-24)
Java (installé 2017-10-25)

Est-ce vraiment utile ?

Anellitz a dit:
Utilisation de la mémoire par opération :

Aucun problème pour le kernel_task ni dans la gestion de la mémoire.

Anellitz a dit:
Installations de logiciel (30 derniers jours) :
Google Earth 1.2.10.105 2018-08-04

Attention Google Earth est très énergivore en mémoire et processus et fera souffler les ventilateurs.

Anellitz a dit:
Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :

Alors là, gros problèmes, en commençant avec le ou les navigateurs internet qui déclenchent beaucoup de processus, une tonne de problèmes avec l'indexation Spotlight et la pelletée de fichiers mds_stores

Anellitz a dit:
2018-08-10 19:05:10 WoW Classic.app CPU
/Users/***/Desktop/*/WoW Classic.app

Il y aussi le jeu en ligne WOW qui pose un gros problème de plantage.

Anellitz · 14 Août 2018

Locke a dit:
Il faut faire un gros ménage, car le SSD ne fait que 121 Go !

J'ai libéré 30GO d'espace, cela vous semble t-il suffisant ?

Tu n'es pas à jour.

Mis à jour vers 10.13.6.

Est-ce que les pilotes des matériels Logitech sont à jour, joystick, souris ?

Pilotes mis à jour compatible avec Mac OSX 10.13.

Même remarque, les pilotes/drivers sont à jour ?

Pilotes d'imprimante également mis à jour compatible avec Mac OSX 10.13.

ClamXav et Bitorrent sont inutiles, d'autant plus que le dernier peut installer un malware !

Logiciels désinstallés avec CleanMyMac3.

Que ce soit Adblock ou Adblock+, ils laissent passer volontairement de la PUB pour se rétribuer ce que ne fais pas uBlock bien plus performant.

Adblock+ désinstallé avec CleanMyMac3 pour passer à uBlock.

Est-ce vraiment utile ?

Utilitaires installés automatiquement, désinstallés avec CleanMyMac3.

Aucun problème pour le kernel_task ni dans la gestion de la mémoire.

Ok.

Attention Google Earth est très énergivore en mémoire et processus et fera souffler les ventilateurs.

Utilisation peu fréquente, en effet ça chauffe!

Alors là, gros problèmes, en commençant avec le ou les navigateurs internet qui déclenchent beaucoup de processus, une tonne de problèmes avec l'indexation Spotlight et la pelletée de fichiers mds_stores

Ré-indexation de Spotlight avec la méthode Apple (Ajouter le disque dans la partie confidentialité de Spotlight dans les préférences systèmes puis le retirer). Est-ce la méthode adéquate ?

Il y aussi le jeu en ligne WOW qui pose un gros problème de plantage.

Fichier en .exe lancé avec wine, je désinstalle.

Merci Bompi et Locke. Même si je ne sais pas encore si le problème est résolu, mon mac chauffe beaucoup moins.

Une dernière question, en 4 ans je n'ai jamais changé la pâte thermique ni du processeur ni du chipset graphique, faut-il y songer ?

Locke · 14 Août 2018

Anellitz a dit:
Une dernière question, en 4 ans je n'ai jamais changé la pâte thermique ni du processeur ni du chipset graphique, faut-il y songer ?

Non, il faut vraiment jouer ou utiliser des logiciels de montage vidéo, de 3D, pour faire chauffer à outrance un MBP pour que la pâte thermique se dessèche. Pour moi, ton problème est dans les crashs (plantages) dus aux applications qui par extension font chauffer ton MBP. De plus, comme tu as un tout petit SSD de 121 Go, le système est franchement à l'étroit, il se débrouille tant bien que mal et fais aussi chauffer ton MBP. Pas facile, facile, pour le système de trouver de la place, car il doit en permanence lire/écrire des données là ou il le peut.

Locke · 14 Août 2018

Petit complément...

Tu peux par sécurité installer Malwarebytes, un clic sur Scan Now et vois s'il fait un peu de ménage, dans la foulée installes uBlock qui te bloquera les PUBS intempestives. Pour peaufiner et surtout faire un peu de ménage dans les fichiers système, installes Maintenance le petit frère d'Onyx, tu laisses les options cochées telles qu'elles sont, après entretien un redémarrage sera demandé.

Malwarebytes est gratuit pendant 30 jours, au-delà, la seule différence sera qu'il ne travaillera plus en tâche de fond et ce n'est pas un problème, puisqu'on ne l'utilise qu'en cas de problème. A chaque lancement de ce logiciel, celui-ci se connectera systématiquement sur ses serveurs pour mettre à jour la liste des dernières cochonneries recensées.

Anellitz · 14 Août 2018

Ok pour la pâte thermique.

J'espère que 30Go+ seront suffisant pour le laisser respirer.

J'ai téléchargé Malwarebytes, après analyse aucun malware!
Pour uBlock, je prends la version extension Safari ou la version logiciel à télécharger sur l'App Store ?
J'ai laissé maintenance faire le ménage.

Après toutes ces manipulations même si je ne sais si le problème est résolu, le mac fonctionne tout de même beaucoup mieux, je regarde fréquemment les températures des différents composants avec iStat et ces dernières sont bien plus basses!

Locke · 14 Août 2018

Anellitz a dit:
J'espère que 30Go+ seront suffisant pour le laisser respirer.

C'est nettement mieux que les pauvres petits 9 Go qui restaient.

Anellitz a dit:
Pour uBlock, je prends la version extension Safari ou la version logiciel à télécharger sur l'App Store ?

Ben tout bêtement sur le lien en rouge foncé de ma réponse #28.

Anellitz · 14 Août 2018

Vous allez vous moquer mais je n'avais pas vu que ces logiciels en rouge royal mis en gras renfermaient des liens hypertextes..!!
Merci!

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